Healthy Living with Medica Terms and Conditions of Use

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Agreement and Terms

These Terms and Conditions (these “Terms,” “Terms and Conditions” or this “Agreement”) describe the rules for using Novu’s health and wellness platform (“the Platform”), which applies to both online and offline features of the Platform. These Terms constitute a legally binding agreement between you, the person using the Platform, and Novu Inc., a Delaware corporation and its subsidiaries and affiliates (collectively, “the Company”). If you are helping another person use the Platform, these Terms constitute a legally binding Agreement between both the helper and the person being helped and the Company. Terms such as “we” or “our” refer to the Company and its affiliated entities, and terms such as “you,” “your,” and “members” refer to members and other visitors to the Platform. The term “Sponsor” refers to the organization that obtains and extends to you a license for use of the Platform.

The Platform is intended for a United States audience. Any information you provide, including any personal information, will be transferred to and processed by a computer server located within the United States The English-language version of this Policy is the official version and shall control. This Policy shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Minnesota and the federal laws of the United States.

By using the Platform, you agree to the most-recent version of this Agreement as well as the most-recent version of our Privacy Policy. We may change this Agreement at any time, and such changes will be posted on this or a similar page of the Platform. It is your responsibility to review this Agreement each time you use the Platform. By continuing to use the Platform, you consent to any changes to this Agreement. If we propose to make any significant change to the arbitration provision included in this Agreement, you will receive notice of such proposed change and will be given an opportunity to discontinue your use of the Platform before such change becomes effective.

By using the Platform, you acknowledge and agree that any activity on the Platform is subject to monitoring by the Company at any time, and that the Company may use the results of such monitoring without limitation, subject to applicable law.

Important Note Regarding Platform Content

The information, behavioral recommendations and other content (collectively, the “Content”) on the Platform is for your general educational information only. The Content cannot, and is not intended to, replace the relationship that you have with your health care professionals. The Content on the Platform should not be considered medical advice and is not intended as medical advice. If you are experiencing a medical emergency, you should not rely on any information or recommendations on the Platform and should seek appropriate emergency medical assistance, such as calling “911”.

Content available on or through the Platform, including information, coaching, and general advice provided through interactive conferences, telephone conference calls or other programs, is not intended as a comprehensive answer or recommendation for any health condition or issue. You should always talk to your health care professionals for diagnosis and treatment of any health condition, including information regarding weight loss, fitness, smoking cessation, and wellness and which behavioral change or treatment may be appropriate for you.

None of the Content available on or through the Platform represents or warrants that any particular behavioral change, treatment or approach is safe, appropriate or effective for you. Health and wellness information changes quickly. Therefore, you should always confirm information with your health care professionals.

The Platform is intended for a United States audience. If you live outside the United States, you may see information on the Platform about products, therapies or approaches to health, fitness or wellness that are not available or authorized in your country.

License to Use the Platform and Content Ownership

Subject to this Agreement, the Company grants you a personal, nontransferable, nonexclusive, revocable, limited license to view the Content on the Platform and to copy and print material solely for your own personal and noncommercial use and conditioned upon your agreement not to remove or obscure any copyright notice, trademark notice, or other notice of proprietary rights or interests displayed on or in conjunction with such material. All rights, title and interest in and to the Platform, including the Content, and all intellectual property rights, including all copyright, trademark, patent and trade secret rights therein, shall remain with the Company and our licensors and vendors, and no ownership interest is transferred to you or any other entity by reason of our of making the Content available on the Platform, granting the foregoing licenses, or entering into this Agreement.

Some parts of the Platform may include trademarks or logos belonging to other third-party licensors and are used pursuant to an agreement with such third parties.

We may terminate your license to use the Platform at any time for any reason. If you breach any part of this Agreement, your license to the Content terminates immediately. Upon the termination of this license you must stop using the Platform, including all Content, and return or destroy all copies, including electronic copies, of the Content in your possession or control.

The entire Platform and all Content (including all text, graphics, logos, videos, audio clips, digital downloads, data compilations, forms, images, icons, software, designs, applications and other elements available on or through the Platform), and all third-party licenses in connection with the Platform, are owned by the Company. All right, title, and interest to and in the Content, the look and feel of the Platform, the trademarks, trade names, trade dress, service marks, designs and logos displayed on the Platform, and the Platform’s website domain names and URLs, are the sole and exclusive property of the Company or its licensors, and are protected by American and international copyrights, trademarks, patents, applications, or other proprietary rights and laws.

All trademarks, service marks, logos and designs used or displayed on the Platform, whether registered or unregistered, are owned by the Company or by licensors of the Company. You may not use or display any trademarks, service marks, logos or designs of the Company or its licensors without the prior written consent of the Company. All computer software programs used in connection with the Platform are the property of the Company or its software suppliers and are protected by American and international copyright laws.

Content Provided by You

Some features of the Platform allow you to submit messages, communications, images and other content. In the event you choose to provide such content, all such content shall be considered non-personal, non-confidential (except for personal information as described in our Privacy Policy) and non-proprietary. When you submit content to the Platform, you grant to the Company (and those parties the Company works with) a worldwide perpetual license to use, reproduce, display, host, store, modify, create derivative or collective works from (such as translations, adaptations or other changes), communicate, publish, perform, transmit and distribute such content, in whole or in part, including all intellectual property rights therein. The license you grant may be sublicensed or assigned by the Company and is unrestricted, royalty-free and irrevocable. The rights you grant to the Company under this license are for the purpose of operating, promoting and improving the services of the Company, for developing new services and for any other lawful business purpose. The license continues even if you stop using the Company’s services.

Before submitting content to the Platform, you should be certain you have the necessary rights to grant us this license. If any image you upload or any other content you submit results in a claim against the Company for intellectual property infringement, invasion of privacy, or misappropriation of any kind, you agree to indemnify, defend and hold the Company harmless from any damages, loss or expenses (including reasonable attorneys’ fees and costs) arising from such action by you.

We may display your profile name, profile photo, and actions you take on the Platform (such as comments you make in the Community feature of the Platform) in operation or promotion of the Platform or our services. We will respect, however, the choices you make to limit sharing or visibility settings in your profile. If you submit feedback or suggestions about our services, we may use your feedback or suggestions without any obligation to you.

More information about how we use and store information you submit to the Platform can be found in our Privacy Policy.

Posting Messages, Comments and Content

Certain portions of the Platform may be configured to permit members to post messages, comments, or other content. When reading or viewing any such content, you should keep in mind that it is only the opinion of the poster, is no substitute for your own research or the advice of your health professionals, and should not be relied upon for any purpose.

You agree not to post any content:

  • which is profane, libelous, defamatory, obscene, pornographic, indecent, lewd, harassing, threatening, harmful, invasive of privacy or publicity rights, abusive, inflammatory, encourages conduct which would constitute a criminal offense, or is otherwise objectionable;
  • includes advertising, solicitation, or other commercial content of any kind;
  • impersonates others;
  • includes personal information such as telephone numbers, social security numbers, account numbers, passwords, addresses or employer or health plan references;
  • includes or offers to include unauthorized downloads of any copyrighted or proprietary information;
  • chain letters of any kind; or
  • the transmission of which could violate, or facilitate the violation of, any applicable law, regulation, or intellectual property rights.

You are solely responsible for the content of any postings you submit to the Platform and the Company assumes no responsibility or liability for any content submitted by you or any other visitor to the Platform. The Company may, but is not obligated to, monitor and restrict or remove any and all content from a message that we determine in our sole discretion violates this Agreement or is otherwise harmful to us, our customers, members of the Platform, or any third party. We reserve the right to remove the content you provide at any time, but you understand that we may preserve and access a backup-copy, and we may disclose the content if required to do so by law or in a good faith belief that such access, preservation, or disclosure is required by law or in the best interests of the Company or other members.

By providing Posts and/or Comments to your Buddies, within the Community and within Challenges on the Platform, you assume all responsibility and risk relating to interchanges with other members. The Company assumes no responsibility to supervise or monitor such discussions and is not liable for any online or offline conduct of other members participating in such discussions, including any conduct by other members which may be harassing, abusive or otherwise in violation of this Agreement.

Any content you submit by posting on the Platform is for non-commercial use only. Any such content you submit will be routed through the Internet and you understand and acknowledge that you have no expectation of privacy with regard to any content you submit in this fashion. You should never assume that you are anonymous and cannot be identified by your posts on the Platform.

If you do post content or submit material to a non-private area of the Platform, and unless we indicate otherwise, you grant to the Company and any of its sublicensees the right to use the name that you submit in connection with such posted content. You represent and warrant that you own or otherwise control all of the rights to the content that you post; that the content is accurate; that use of the content you supply does not violate this Agreement and will not cause injury to any person or entity; and that you will indemnify the Company or its affiliates for all claims resulting from content you submit in this fashion.

When you visit the Platform or send emails to us, you are communicating electronically. Communications sent to us by means of the Platform or by e-mail transmission are not considered delivered or effective unless and until they are actually received and processed by an authorized representative of the Company.

You consent to receive communications from us electronically. Communications to you from the Company may be sent by e-mail or by posting notices on the Platform. You agree that all notices, disclosures, agreements and other communications that the Company provides to you electronically will satisfy any legal requirement that such communications be in writing.

Information you submit to us on the Platform is governed by our Privacy Policy. If there is any inconsistency between this Agreement and the provisions of the Privacy Policy, however, this Agreement shall govern.

Rules of Conduct for Participation in the Community

If you choose to participate in the groups and events available in the Community within the Platform, you participate at your own risk. You are solely responsible for the content of your postings in the Community. The Company does not serve an editorial function with respect to postings in the Community.

The Company takes no responsibility for content and opinions posted by members in the Community and disclaims any liability for defamation, obscenity or other inappropriate content posted by members. The Company reserves the right to block or remove any postings at any time.

Members who participate in the Community are required to abide by the following rules of conduct:

Keep it civil

Civil debate and discourse on points of substance are good, but personal attacks, insults, petty bickering, trolling and thread hijacking will not be tolerated. Be polite to other members. Don’t use language that is abusive, obscene, racist, sexually explicit, potentially libelous or invasive of someone’s privacy. We take threats, harassment and stalking very seriously.

Be honest about your identity

We ask that you use your own name and maintain a single persona in the Community per account. The deceptive use of multiple identities, especially in a single thread, is prohibited. Don’t impersonate anyone else or falsely represent your affiliation with anyone or any organization.

Don’t self-promote

The Community is for discussion, not marketing or self-promotion or link-posting. No solicitations or advertisements are allowed in the Community. Please don’t post promotional or irrelevant links to platforms or applications in which you have a vested interest. And please don’t include a link to an external profile page.

Be constructive

Everyone is here to learn and support each other, so please be constructive when providing feedback.

Stick to the topic

When replying to an existing thread, please stay on the same topic. If you don’t see an open thread about something you want to discuss, please open a new thread by creating a new Group or new post.

Don’t shout

DON’T USE ALL UPPERCASE TEXT IN YOUR POSTS. It comes across as shouting.

Don’t suggest or encourage illegal activity

Encouraging someone else to commit a crime or engage in activity that is harmful to themselves or others, such as suicide, is prohibited.

You must have rights to any material you post

Do not post copyrighted articles, poems, recipes, song lyrics, art or graphics without the express written consent of the copyright holder.

Don’t post private information

Do not post phone numbers, addresses, social security numbers, credit card numbers or any other private information about yourself or other individuals. We cannot control how that information may be used within and beyond the Community.

Refrain from posting the same note more than once

If you post the same note many times on the same topic, this is considered “spamming” and is not allowed.

Don’t post chain letters

Do not post anything in the nature of a chain letter or pyramid scheme.

Platform Not Intended for Use by Children Under 13

Information and services on the Platform are not intended by the Company for use by children under the age of thirteen (13). The Company is committed to protecting the privacy of children and will not collect personal information from any person that the Platform recognizes to be under age 13.

Your Privacy

Use by the Company of any information provided by members on the Platform is governed by our Privacy Policy. Please review carefully the separate Privacy Policy posted on the Platform, which governs generally how such information is used and protected.

Restrictions on Use of the Platform

By using the Platform, you agree:

  • not to use the Platform or the Content in any way not explicitly permitted by this Agreement or by the text of the Platform itself;
  • not to copy, modify or create derivative works involving the Content, except you may print a reasonable number of copies for your personal use, provided that you reproduce all proprietary copyright and trademark notices;
  • to use your given name and not misrepresent your identity or provide us with any false information in any information-collection portion of the Platform, such as a registration page;
  • not to take any action intended to interfere with the operation of the Platform;
  • not to access or attempt to access any portion of the Platform to which you have not been explicitly granted access;
  • not to share any password assigned to or created by you with any third parties or use any password granted to or created by a third party;
  • not to directly or indirectly authorize anyone else to take actions prohibited in this section;
  • to comply with all applicable laws and regulations while using the Platform or the Content.

Additionally, you represent and warrant that you are at least 13 years of age, and that if you are between 13 and 18 years of age a parent or guardian has agreed to this Agreement on your behalf.

Copyright Infringement – DMCA Notice

The Digital Millennium Copyright Act of 1998 (the “DMCA”) provides recourse for copyright owners who believe that material appearing on the Internet infringes their rights under United States copyright law. The Company reserves the right to remove any Content on the Platform which allegedly infringes the copyright interests of another party. If you believe in good faith that any Content or other material on the Platform infringes a copyright owned by you, you may send the Company a notice requesting that the material be removed, or access to it blocked. Notices to us regarding any alleged copyright infringement on the Platform should be directed to: copyrightclaims@novu.com.

The notice must include the following information: (a) a physical or electronic signature of a person authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed; (b) identification of the copyrighted work claimed to have been infringed; (c) identification of the material that is claimed to be infringing or the subject of infringing activity; (d) the name, address, telephone number, and email address of the complaining party; (e) a statement that the complaining party has a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agent or the law; and (f) a statement that the information in the notification is accurate and, under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed If you believe in good faith that a notice of copyright infringement has been wrongly filed against you, the DMCA permits you to send us a counter-notice. Notices and counter-notices must meet the then-current statutory requirements imposed by the DMCA.

Passwords

The Platform provides tools for recording and storing your information, including a system of password protection. In some cases, your password and username will be managed and administered by your Sponsor, as you will be required to first log onto their site in order to gain access to the Platform. In either case, you are responsible for maintaining the confidentiality of your passwords and taking all reasonable steps to assure that no unauthorized person has access to your passwords or accounts. You agree not to use the password of another member of the Platform at any time and not to disclose your passwords to any other person. You agree to promptly notify the Company if you suspect any unauthorized use of or access to your password or if it otherwise becomes necessary to deactivate your Platform password. You grant us the right to transmit, monitor, retrieve, store, and use your password-protected information in connection with operation of the Platform. The Company does not, however, assume responsibility for and shall not be liable in connection with any use or misuse of information transmitted or received by you using the recording and storing tools provided by the Platform.

Changes to Content and Platform Operation

We may change, add or remove some or all of the Content on the Platform at any time. In addition, please note that although our goal is to provide accurate information, certain features that may be offered through the Platform may not at all times be accurate or up to date. The Company may, at any time, modify, discontinue, or suspend its operation of the Platform or any portion, feature, service or offering of the Platform, temporarily or permanently, with or without notice to you.

Links to Other Websites; Other Referrals and Communications

The Company may provide references or links to websites not controlled by the Company that may contain information that may be useful or interesting to you. These websites are independent from the Company and the Company is not responsible for examining or evaluating such other websites, assumes no responsibility for the content or offerings of such other websites, and shall not be liable to you or any other person for any injury or damages arising from use of that content. Any links to other websites are provided by the Company strictly as a convenience to members of the Platform. The Company does not sponsor or endorse any product, service, advice or content available at or through any linked or recommended website. You should carefully review the privacy policy statements and other terms and conditions of use of any other website.

The Company may also provide you with referrals to other firms or service providers or extend offers to you for access, discounts or other benefits made available by such other providers in connection with programs available on the Platform. Such other firms or service providers are independent from the Company, the Company is not responsible for any actions or omissions of such providers and shall not be liable to you for any injury or damages arising from your use of such providers. Referrals or offers relating to such providers are provided by the Company as a benefit and convenience to members of the Platform and do not constitute an endorsement, authorization, sponsorship or affiliation by the Company.

In connection with your use of the Platform, we may send you service announcements, administrative messages, and other information. You may opt out of some of these communications.

Rewards Program

Members of the Platform are eligible to participate in the Rewards program. The Rewards program is governed by our Rewards Rules and Regulations. Please review carefully the separate Rewards Rules and Regulations posted on the Platform. The number of Rewards Points which any member may receive in connection with the Rewards program is limited to a maximum amount set forth in the contract between the Company and the member’s sponsoring organization; members should obtain information about this limitation on Rewards Points from their sponsoring organization. Rewards Points accrued by any member are subject to all Rewards Rules and Regulations applicable to Rewards Points, including rules concerning redemption and forfeiture. Redemption of Rewards Points for gift certificates or local entertainment is subject to availability and certain restrictions may apply. The Company makes no warranties or representations concerning any merchandise or entertainment purchased.

Rewards Points may not be redeemed for cash and are not refundable, exchangeable, replaceable, redeemable or transferable for credit, other rewards or other points under any circumstances. By redeeming Rewards Points, you release the Company from any and all liabilities regarding the redemption or use of Rewards Points and all other participation in the Rewards program.

The Company reserves the right to modify or terminate the Rewards program at any time. Any unredeemed Rewards Points held by a member upon termination of the program or the member’s participation in the Platform, whether by reason of contract termination with the member’s sponsoring organization or for any other reason, are subject to forfeiture without any compensation.

If you participate in a group charitable donation event, you agree that Rewards Points you donate may be redeemed for a group goal and a charitable contribution by the Company, and that the Rewards Points you donate in such event may be forfeited, depending on the outcome of the event, or if the event is canceled for any reason, and will not be returned or refunded to you.

Disclaimer of Warranties

Use of the Platform and the Content is at your own risk. The Company assumes no responsibility for any consequence relating directly or indirectly to any action or inaction you may take based on programs, behavioral recommendations, or other Content made available on or through the Platform. You must evaluate and bear the risk associated with use of such Content, including any reliance on accuracy or completeness or the specific application of programs or recommendations to you as an individual member.

When using the Platform, information may be transmitted over the Internet, a medium that is beyond the control and jurisdiction of the Company and its vendors. Accordingly, the Company assumes no liability for or relating to any loss, delay, interruption, failure or corruption of any data or other information transmitted in connection with use of the Platform.

ALL CONTENT ON THE PLATFORM IS PROVIDED TO YOU ON AN “AS IS”, “AS AVAILABLE” BASIS. THE COMPANY, ALL THIRD PARTIES, IF ANY, PROVIDING CONTENT FOR THE PLATFORM, AND ALL THIRD PARTIES PROVIDING SUPPORT OR INFORMATION FOR THE PLATFORM (COLLECTIVELY, “PLATFORM-RELATED-PARTIES”) HEREBY DISCLAIM ALL WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT. THE COMPANY EXPRESSLY DISCLAIMS ANY WARRANTY AS TO THE RESULTS THAT MAY BE OBTAINED FROM USE OF THE PLATFORM.

THE PLATFORM-RELATED-PARTIES MAKE NO WARRANTY AS TO THE ACCURACY, COMPLETENESS, TIMELINESS, CORRECTNESS, OR RELIABILITY OF ANY CONTENT AVAILABLE THROUGH THE PLATFORM. THE PLATFORM-RELATED-PARTIES MAKE NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES THAT USE OF THE PLATFORM WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE, THAT DEFECTS WILL BE CORRECTED, OR THAT THE PLATFORM OR THE TECHNOLOGY THAT MAKES IT AVAILABLE ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS. YOU ARE RESPONSIBLE FOR TAKING ALL PRECAUTIONS NECESSARY TO ENSURE THAT ANY CONTENT YOU MAY OBTAIN FROM THE PLATFORM IS FREE OF VIRUSES AND ANY OTHER POTENTIALLY DESTRUCTIVE COMPUTER CODE.

Some states do not allow limitations on implied warranties, so one or more of the above limitations may not apply to you. Check your local laws for any restrictions or limitations regarding the exclusion of implied warranties.

Limitation of Liabilities

YOU AGREE THAT NEITHER THE COMPANY NOR ANY OF THE PLATFORM-RELATED-PARTIES SHALL BE LIABLE TO YOU FOR ANY DAMAGES RESULTING FROM YOUR USE OR INABILITY TO USE THE PLATFORM OR THE CONTENT OR YOUR RELIANCE ON ANY BEHAVIORAL RECOMMENDATIONS AVAILABLE ON OR THROUGH THE PLATFORM. THIS LIMITATION COVERS CLAIMS BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT, STRICT LIABILITY, AND ANY OTHER LEGAL THEORY. THIS LIMITATION COVERS THE COMPANY AND THE PLATFORM-RELATED-PARTIES, INCLUDING ALL AFFILIATES, AND THEIR OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AND AGENTS. THIS LIMITATION COVERS ALL LOSSES INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, DIRECT OR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, AND PUNITIVE DAMAGES, PERSONAL INJURY/WRONGFUL DEATH, LOST PROFITS, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION. THE TOTAL, CUMULATIVE, LIABILITY OF THE COMPANY AND ALL PLATFORM-RELATED-PARTIES, INCLUDING ALL AFFILIATES, AND THEIR OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AND AGENTS, IF ANY, FOR LOSSES OR DAMAGES SHALL BE LIMITED TO THE AMOUNT OF YOUR ACTUAL DAMAGES, NOT TO EXCEED U.S. $50.00. THE LIMIT OF LIABILITY MAY NOT BE EFFECTIVE IN SOME STATES. IN NO EVENT SHALL THE COMPANY OR THE PLATFORM-RELATED-PARTIES, INCLUDING ALL AFFILIATES, AND THEIR OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AND AGENTS, BE LIABLE TO YOU FOR ANY LOSSES OR DAMAGES OTHER THAN THE AMOUNT DESCRIBED ABOVE. ALL OTHER DAMAGES, DIRECT OR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, OR PUNITIVE, RESULTING FROM ANY USE OF THE PLATFORM OR CONTENT ARE EXCLUDED EVEN IF THE COMPANY OR ANY PLATFORM-RELATED-PARTIES HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. YOU AGREE THAT YOU USE THE PLATFORM AT YOUR OWN RISK. IF YOU ARE DISSATISFIED WITH THE PLATFORM OR THE CONTENT, YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY IS TO DISCONTINUE USING THE PLATFORM.

Arbitration

This arbitration provision sets forth the circumstances and procedures under which claims or disputes that arise between you and the Company (or the Company’s affiliates, employees, officers, directors, managers, governors, agents or providers), will be resolved through binding arbitration. This means that neither you nor the Company will have the right to litigate those claims or disputes in court or have a jury trial on those claims or disputes. Other rights that you would have in court also may not be available or may be limited in arbitration, including your right to appeal and your ability to participate in a class action.

Any claim or dispute relating in any way to your use of the Platform, the services of the Company or this Agreement, including the validity or enforceability of this arbitration provision, shall be resolved, upon the election by either you or the Company, by arbitration pursuant to this arbitration provision and the code of procedures of the national arbitration organization to which such claim or dispute is referred in effect at the time (the “Code”), except to the extent such procedures conflict with this Agreement. Claims or disputes shall be referred to either JAMS (“JAMS”) or the American Arbitration Association (“American Arbitration”), as selected by the party electing to use arbitration. If a selection by the Company of either of these organizations is unacceptable to you, you shall have the right within thirty (30) days after you receive notice of the Company’s election to select the other organization listed to serve as arbitration administrator. For a copy of the procedures, to file a claim for arbitration, or for other information about these organizations, contact JAMS at 1920 Main Street, Suite 300, Irvine, CA 92614; www.jamsadr.com; or American Arbitration at 335 Madison Avenue, New York, NY 10017, www.adr.org. In addition to the arbitration organizations listed above, any claim or dispute may be referred to any other arbitration organization that is mutually agreed upon in writing by you and the Company, or to an arbitration organization or arbitrator appointed pursuant to Section 5 of the Federal Arbitration Act, 9 US C. Sections 1-16, provided that any such arbitration organization and arbitrator will enforce the class action restrictions set forth below in this arbitration provision.

Arbitration shall proceed solely on an individual basis without the right for any claims or disputes to be arbitrated on a class action basis or on bases involving claims brought in a purported representative capacity on behalf of others. The arbitrator’s authority to resolve and make written awards is limited to claims or disputes between you and the Company alone. Claims or disputes may not be joined or consolidated with other parties unless agreed to in writing by all parties. No arbitration award or decision will have any preclusive effect as to issues or claims in any dispute with anyone who is not a named party to the arbitration. Notwithstanding any other provision in this Agreement, and without waiving either party’s right of appeal, if any portion of the foregoing class action restrictions is deemed invalid or unenforceable, then this entire arbitration provision (other than this sentence) shall not apply.

This arbitration provision is made pursuant to a transaction involving interstate commerce, and shall be governed by the Federal Arbitration Act, 9 US C. Sections 1-16, as it may be amended (“FAA”), and the applicable code of procedures. The arbitrator shall apply applicable substantive law consistent with the FAA and applicable statutes of limitations, as modified by this Agreement, and shall honor claims of privilege recognized at law. Federal or state rules of civil procedure or evidence shall not apply. Written requests to expand the scope of discovery rest within the arbitrator’s sole discretion and shall be determined pursuant to the applicable code of procedures. The arbitrator shall take reasonable steps to preserve the privacy of individuals, and of business matters. Judgment upon the written arbitral award may be entered in any court having jurisdiction under this Agreement. Subject to the right of appeal under the FAA, the arbitrator’s written decision will be final and binding unless you or the Company take an appeal from the award by making a dated, written request to the arbitration organization within thirty (30) days from the date of entry of the written arbitral award. A three-arbitrator panel administered by the same arbitration organization shall consider anew any aspect of the award objected to by the appellant, conduct an arbitration pursuant to its code of procedures and issue its decision within one hundred and twenty (120) days of the date of the appellant’s written notice. The panel’s majority vote decision shall be final and binding.

Arbitration shall take place in Hennepin County, Minnesota. Irrespective of who prevails in arbitration, you will only be responsible for paying your share, if any, of the arbitration fees required by the applicable code of procedures, which amount shall not exceed the filing fees you would have incurred if the claim or dispute had been brought in the appropriate state or federal court closest to your residence. The Company will pay the remainder of any arbitration fees.

This arbitration provision shall survive the termination of this Agreement and the termination of your use of the Platform or right to use the Platform.

Governing Law and Time Limitations

The substantive laws of the State of Minnesota, without giving effect to choice of law principles thereof, govern this Agreement and shall be applied by any arbitrator in any arbitration conducted under the above arbitration provision. In the event of any judicial proceeding relating to this Agreement, you agree that the only proper jurisdiction and venue is in the state and federal courts of Hennepin County, Minnesota, USA. You further agree and consent to the exercise of personal jurisdiction in these courts in connection with any such proceedings. If any provision of this Agreement is determined to be invalid under any applicable statute or rule of law (except as specifically provided in the above arbitration provision relating to the class action restrictions), such provision shall to that extent be deemed omitted, and the balance of this Agreement shall remain enforceable.

Before seeking arbitration or legal recourse for any harm you believe you have suffered arising from or related to your use of the Platform or right to use the Platform, you agree to inform us in writing and to give us 30 days to cure the harm before initiating any action. You must initiate any arbitration or cause of action within one year after the claim has arisen, or you will be barred from pursuing any such arbitration or cause of action.

Termination of Agreement

We may terminate this Agreement at any time, with or without cause, by giving prior notice to you. Notice of termination of this Agreement will be given to you by posting on the Platform or by written or electronic mail to you at your address registered on the Platform. Termination shall be effective immediately or as otherwise specified in the notice. After termination, you may no longer access the Platform.

Additional Terms

Your obligations under the following sections survive termination of this Agreement: Important Note Regarding Platform Content; Agreement and Terms; License to use the Platform and content ownership; Content provided by you; Restrictions on use of the Platform; Posting Messages, Comments and content; Copyright Infringement – DMCA Notice; Changes to Content and Platform operation; Links to other websites; other referrals and communications; Disclaimer of Warranties; Limitation of Liabilities; Governing Law and Time Limitations; Additional Terms. If any provision of this Agreement is found to be invalid by any court having competent jurisdiction, the invalidity of such provision shall not affect the validity of the remaining provisions of this Agreement, which shall remain in full force and effect. No waiver of any of this Agreement shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or any other term or condition.

You agree to indemnify, defend and hold harmless the Company and all Platform-Related-Parties and their subsidiaries, affiliates, officers, directors, employees, and agents, from any claim, demand, or damages, including reasonable attorneys’ fees, arising out of or related to your breach of this Agreement or your use or misuse of the Content or the Platform. You may not transfer or assign any rights or obligations under this Agreement. The Company may transfer or assign its rights and obligations under this Agreement without your consent and without notice to you. Except as may be provided in any particular legal notice posted by the Company on the Platform from time to time, this Agreement and the separate Privacy Policy of the Company constitute the entire and integrated agreement between you and the Company as a member of the Platform and the Content available on and through the Platform and supersede any prior understanding or agreement, written or oral, between you and the Company.

Contact us

Thank you for reading these Terms and Conditions and for your cooperation in use of the Platform. Questions or comments regarding the Platform, including any reports of non-functioning links, should be submitted to the Company by using the Feedback form available on the Platform.

Specific inquiries about these Terms and Conditions can be sent by email to us at: termsofuse@novu.com

 

 

Rewards Program Rules and Regulations

These Rules and Regulations (these “Rules”) govern the Rewards program (the “Rewards Program”). These Rules constitute a legally binding agreement between you, the person using the Rewards Program, and the Company. Please review these Rules carefully before participating in the Rewards Program.

All benefits that The Company makes available to you through the Rewards Program are conditioned upon your compliance with these Rules, the Terms and Conditions of the Platform, the Privacy Policy, and all other applicable Platform rules and terms. Your participation in the Rewards Program constitutes your agreement to these Rules, the Terms and Conditions, the Privacy Policy, and such other rules and terms, as each may be amended from time to time. If you do not agree to these Rules, the Terms and Conditions, the Privacy Policy, and such other rules and terms, as each may be amended from time to time, you should not participate in the Rewards Program.

These Rules are subject to change at any time. Unless otherwise stated, the current version of these Rules in effect at the time of your participation in the Rewards Program or request for a benefit will govern that transaction. Please check the Platform frequently for updates or changes to the Rewards Program or these Rules. The Company reserves the right to modify or terminate the Rewards Program and these Rules at any time without notice.

It is your responsibility to familiarize yourself with the Rewards Program Rules and with the other terms and conditions that apply to the Rewards Program. If you have questions about the rules that are applicable to your situation, please review this document, or contact us online using the Feedback link.

Rewards

Members who participate in the Rewards Program may obtain gift cards, receive special offers and discounts and other opportunities, enter Raffles to win prizes, and take part in group charitable donation events, and other rewards which may be made available to you. The Platform is designed to encourage healthy behaviors by members and thereby achieve improved health.

One aspect of such encouragement is the Rewards Program.

Rewards for Minors Under Thirteen

The Platform is restricted for use to those thirteen and older. However, in some circumstances a minor under thirteen may be eligible for rewards. In such circumstances, a parent, guardian, or responsible party must be the one utilizing the Platform to input the necessary information to redeem rewards for a child under age thirteen.

Rewards Points

Benefits are made available in the Rewards Program to members by earning and redeeming Rewards Points. Rewards Points are earned through engagement and activity within the Platform and are awarded to members in amounts established from time to time by the Company. A separate Rewards Points account is automatically established for each member which tracks earned and unredeemed Rewards Points which are available to the member for obtaining benefits in the Rewards Program. Information is posted on the Platform about the number of Rewards Points required to be redeemed for a member to obtain each type of Reward. The Company reserves the right at any time to change the number of Rewards Points earned by any activity on the Platform, the number of Rewards Points required to be redeemed for any purchase, offer or Reward, and all other terms and conditions of Rewards Points including how they are earned, used, redeemed, donated, forfeited, and expire.

Limit on Number of Rewards Points

The Company reserves the right to limit the number of Rewards Points which any member may receive in connection with the Rewards Program. To find out if this restriction applies to you, contact your sponsoring organization.

If you earn the maximum number of Rewards Points during your participation in the Platform, you will not earn or receive additional Rewards Points for continued activity on the Platform after that time, even if you redeem some or all of the Rewards Points in your account.

Rewards Points are Not Redeemable for Cash

Rewards Points have no cash value to members of the Platform and may not be redeemed for cash. Except as specifically provided for in the Platform and in these Rules, Rewards Points are not refundable, exchangeable, replaceable, redeemable or transferable for credit, other rewards or other points under any circumstances. Unless and until Rewards Points are actually redeemed in accordance with program requirements and these Rules, members of the Platform have no legally vested right or interest in any Rewards Points in their accounts.

Redemption and Forfeiture of Rewards Points

Redemption of Rewards Points for any benefits in the Rewards Program is subject to availability of merchandise, services and offers and various restrictions may apply within any of the categories in which Rewards Points are redeemed. Such restrictions may be imposed by the third-party vendors or firms providing benefits or fulfilling orders or may be imposed by the Company in posting on the Rewards Program pages of the Platform. By participating in the Rewards Program, you agree to such restrictions. If you redeem Rewards Points to obtain any benefit in the Rewards Program, you release the Company from any and all liabilities regarding the redemption or use of Rewards Points and all other participation in the Rewards Program. Members must redeem Rewards Points in accordance with the instructions set forth on the Rewards Program pages of the Platform. Any attempt to redeem Rewards Points in any other manner is void. Any unredeemed Rewards Points held by a member upon termination of a program between the Company and the member’s sponsoring organization, or upon termination of the member’s participation in the Platform, whether by reason of contract termination with the member’s sponsoring organization or for any other reason, are subject to forfeiture without any compensation. Rewards Points which have been redeemed, donated, or voted may also be forfeited if any event, promotion or program on the Platform is canceled or terminated. Rewards Points may be forfeited in connection with merchandise orders which are canceled or returned.

Local Offers

Some Platform members may redeem Rewards Points in their accounts to obtain special offers, discounts and deals from local participating merchants or service providers on dining, entertainment, events and attractions, services such as dry cleaning and car washes, shopping and travel. An award certificate will be issued electronically by the Company to be printed and delivered to each local merchant or service provider. Under certain circumstances, local offers may occasionally be available to members without redemption of Rewards Points, according to the terms and conditions posted on the Platform. The cost, terms and number of Rewards Points required to be redeemed, if any, for each local offer are displayed on the Platform.

Local offers are subject to availability and may be modified or terminated at any time. The Company makes no warranties or representations concerning any local offers or goods or services purchased through the Rewards Program. Members agree to look solely to the merchant or service provider for any warranties, refunds or other remedies with respect to unavailable or unacceptable products, services or events. The Company disclaims all liability with respect to the goods, services, events or other experiences that members may obtain from local offers in the Rewards Program. Customer service support for members of local offers will be provided by the Company’s third-party administrator of local offers (the “Administrator”) through telephone or email, including response to questions and requests for assistance. Please check the Platform for information about customer service support, including hours and dates of availability.

The following additional terms and conditions apply to acceptance and use of local offers through the Rewards Program:


  1. To obtain a discount or other local offer benefit, you should present a printed copy of each award certificate before the merchant totals your bill. Discounts exclude tax, tip, alcohol and sale items, where applicable. Award certificates may not be accepted in conjunction with any other coupon, discount offer or awards program. Award certificates are valid for two weeks from the date of printing, unless otherwise stated on the face of the certificate. Award certificates for “Up to 20% Off” allow you to receive an ongoing specified discount percentage of 20% or less, up to a maximum of $25 per visit. Award certificates for “50% Off” allow you to receive a discount of 50% until the maximum dollar value stated on the certificate is reached. Award certificates for “Buy-One-Get-One-Free” allow you, when purchasing two or more items, to receive the least expensive item at no cost, up to the maximum dollar value stated. In most cases, to qualify for any free item or service, you must purchase other goods or services from the merchant making the offer.
  2. If you purchase two or more entrees or menu items at a participating restaurant with a “2-for1” award certificate, the restaurant will deduct the least expensive entrée or menu item from your bill, up to the maximum dollar amount stated on the certificate. For participating restaurants specifying one complimentary “entrée” when a second of equal or greater value is purchased, an “entrée” is considered a main-course menu item. Award certificates cannot be used at participating restaurants for discount-priced daily specials, sale items, senior citizen rates, “early bird specials,” carry-outs, buffets, or similar items, unless otherwise specifically noted on the certificate. Discounts do not apply to children’s menu items. When dining with children, you must order two or more adult-priced entrees or menu items in order to receive a complimentary or discounted item, subject to the maximum value stated.
  3. Some participating restaurants include a “when dining alone” option in their offer when expressly stated in the award certificate. These offers are valid only when you are actually dining alone and may not be used when an individual diner joins one or more other people at a table.
  4. When two or more people are dining together and an award certificate is used, only one check will be issued for the table (no separate checks), unless separate checks are the participating restaurant’s standard policy. Only one award certificate may be used for every two people in a party, up to a maximum of three award certificates for the entire party.
    The least expensive entrees or menu items in a party are discounted, up to the maximum value stated on an award certificate, unless otherwise specifically stated on the award certificate.
  5. For satisfactory service, you should leave restaurant servers or other service providers a tip equal to 15% to 20% of the TOTAL bill before any discount or complimentary item is deducted.
  6. Award certificates should be reviewed carefully for valid dates and times. Major holidays, including the following, are excluded even if an award certificate states “valid anytime”: Christmas Eve, Christmas Day, New Year’s Eve, New Year’s Day, Valentine’s Day, Easter, St. Patrick’s Day, Thanksgiving, Mothers’ Day, Fathers’ Day, Sweetest Day. Some participating merchants also observe other regionally celebrated holidays. You should check with each merchant about other holidays before using an award certificate.
  7. Award certificates are not transferable. Sale, purchase, barter, trade, transfer, photocopying and alteration of award certificates by any person or entity is strictly prohibited. Award certificates are intended for your individual and non-profit use. Any use of a local offer or award certificate in violation of these Rules will render the offer VOID. Award certificates may not be reproduced and are void where prohibited, taxed, or restricted by law.
  8. Neither the Company nor the Administrator nor their affiliates will be responsible if any participating merchant, restaurant, service provider or establishment breaches its contract with Administrator or refuses to accept or honor an award certificate. The Administrator will, however, use reasonable efforts to secure the compliance of all participating merchants.

Raffles

Some Platform members may redeem Rewards Points available in their accounts to enter Raffles (“Raffles”). Raffles are conducted periodically on the Platform and prizes are awarded to winners drawn at random. Rewards Points submitted for entry in a Raffle are considered redeemed and will not be refunded or re-deposited. Please refer to the Raffles Official Rules posted on the Platform for information regarding eligibility, methods of entry, promotion periods, prizes, publicity and other requirements and conditions of Raffles.

Charitable Donations

Some Platform Members may donate and redeem Rewards Points in their accounts to participate in group charitable donation events on the Platform. Charities will be designated on the Platform, together with potential donation amounts from the Company. If a designated charity reaches its stated donation target of redeemed Rewards Points, the Company will make the designated cash donation to the charity.

If a designated charity does not reach its stated donation target of redeemed Rewards Points, no cash donation will be made to that charity. If you participate in a group charitable donation event on the Platform, you agree that the Rewards Points you donate will be redeemed for a group goal; the donation by the Company to the charity. Rewards Points you donate may be forfeited if the group donation goal is not reached; Rewards Points you donate in group charitable donation events on the Platform will not be returned or refunded to you. Members are not entitled to any charitable deduction from federal or state income taxes by reason of donation of Rewards Points in a group charitable donation event.

Gift Cards

Some Platform members may be eligible to obtain gift cards through the Rewards Program. Gift cards are used to reward members for actively participating in their health and wellness. For these members, Gift cards are earned through engagement and activity within the Rewards Program and are awarded to members in amounts established in the Rewards Program for reporting completion of these activities, and selecting rewards from the available options.

Enrolling in the Rewards Program

You may enroll in the Rewards Program by activating your account (through mail, telephone, or online), or by providing completion information for a Health Care Activity for which you are eligible to receive a reward. Specific activation details will be provided in the Rewards Program materials.

By enrolling, you are accepting the Rules of the Rewards Program as well as opting in to receive marketing and operational communications related to this Rewards Program.

Earning Gift Cards

For eligible members, information is provided in the Rewards Program about the activities required to be completed for a member to obtain each type of benefit, together with the amount of any gift card. At any time, the administrators of the Rewards Program reserve the right to change the value of the gift card earned by any activity in the Rewards Program, the requirements for reporting completion of the activity, and all other terms and conditions of the Rewards Program including how these are earned, used, redeemed, and forfeited.

Gift cards may be earned for the activities specifically noted within the Platform. The earning eligibility period will be defined for each activity in the Platform.

When reporting completion of a Health Care Activity, you must choose the type of gift card from the available options, and it will be provided to you in the amount of the specified reward. Gift cards may be issued in card format or in electronic form. As part of the Rewards Program, you are not allowed to consolidate gift card rewards; you will receive a gift card for each Health Care Activity for which you report completion.

If you do not select a gift card merchant when reporting completion of a Health Care Activity, then you will be provided with a gift card from the merchant identified as the default selection. Users participating in the Rewards Program shall be required to comply with the terms and conditions of the applicable gift card merchant or related website.

Gift Card Fulfillment

Gift card fulfillment timing will be dependent upon the gift card and the method of delivery that is selected. On average, the delivery of a physical gift card to your mailing address will take 4-6 weeks. Online delivery will be provided to you through the Platform. Once a gift card has been selected and fulfilled there is no expiration for that gift card.

If the gift card received does not match your expectations in value or type, then please contact customer service for help in resolving this matter. Gift cards which are lost or stolen are the sole responsibility of the member.

Gift Card Restrictions

Gift cards earned through the Rewards Program are not redeemable for cash, and are not refundable, exchangeable, replaceable, redeemable or transferable for credit, or other rewards under any circumstances. Gift cards may not be used to purchase alcohol, tobacco, or firearms. The sale, purchase, barter, trade or transfer of gift cards, or other rights or benefits available to members of the Rewards Program is prohibited. The Company reserves the right to terminate the account of any member who violates these rules. Any rights or benefits obtained through prohibited sale or barter transactions are void.

Unless and until the gift cards are actually redeemed in accordance with program requirements and these Rules, members of the Rewards Program have no legally vested right or interest in any gift cards earned through the Rewards Program.

Redemption and Forfeiture of Gift Cards

Redemption of gift cards for any benefits in the Rewards Program is subject to availability of the gift cards, services and offers and various restrictions may apply within any of the categories in which the gift cards are redeemed. The Company, your Sponsor or third-party service providers of the Company may impose restrictions under the terms of the Rewards Program Rules. By participating in the Rewards Program, you agree to such restrictions.

If you redeem a gift card earned through the Rewards Program, you release the Company from any and all liabilities regarding the redemption or use of the gift card and all other participation in the Rewards Program. Users must redeem the gift cards in accordance with the instructions set forth in the Rewards Program. Any attempt to redeem gift cards in any other manner is void.

Householding

Householding is not available as part of the Platform; separate accounts are established for each eligible member.

Sale or Barter Prohibited

The sale, purchase, barter, trade or transfer of Rewards Points, gift cards, or other rights or Rewards available to members of the Rewards Program is prohibited. The Company reserves the right to terminate or deduct Rewards Points from the account of any member who violates this rule. Any rights or benefits obtained through prohibited sale or barter transactions are void.

Right to Monitor and Verify Information

Administrators of the Platform reserve the right to monitor all Platform activity. Accounts will be continuously monitored to ensure members are abiding by the Terms associated with the Platform. This includes reviewing accounts for any fraudulent activity as well as validation that self-reported data is accurate. We reserve the right to suspend accounts in the instance fraudulent activity is suspected or identified. At that time suspended accounts will be investigated and results communicated to impacted members.

As a member of the Platform, you may participate in activities to earn Rewards Points and to receive benefits through the Rewards Program. Your participation may require your reporting of certain information to the Company, such as whether you have completed a step or activity or satisfied a program requirement. The Company reserves the right to confirm or verify the accuracy of any such information by contacting third parties, but without disclosing to such third parties the information you reported to us. The third parties we contact for verification may include your Sponsor. You authorize all third parties to release information to the Company for this purpose.

Right to Correct Errors

The Company reserves the right to correct any technical errors in the calculation or award of Rewards Points, benefits, charitable donations or other aspects of the Platform upon discovery, and to reverse any calculations or awards made in error. The Company will promptly notify you of the correction of any technical error and make any appropriate adjustment to your account. You agree to cooperate with the Company and its third party vendors in correcting such technical errors, including reversing any transactions and returning any merchandise or other benefits received as a consequence of such errors.

Closing of Accounts

The Company reserves the right to close or de-activate the account of any member if fraudulent activity occurs, if the member violates any of the Terms of this Agreement or any of the Rules, if reported activity cannot be verified, if the member requests that the account be closed, if the member has died, if the member has been inactive for a period of time, or if the member does not respond to repeated communication attempts by the Company regarding the status of his or her account. If your account is scheduled to be closed due to inactivity, we will provide prior notice of our intent to close your account.

At any time, you can contact customer support and request to have your account closed. Unredeemed Rewards Points in a member account which is closed or de-activated by the Company will be forfeited and not refunded or re-deposited.

Privacy

Use by the Company of any information provided by members in connection with the Platform, including communications with the customer service center, is governed by the Privacy Policy. Please review carefully the separate Privacy Policy posted on the Platform, which governs generally how such information is used and protected.

Communication Preferences

You may alter your communication preferences online or by calling customer support at 866-986-5997 or by emailing us at support@novu.com.

Sales and Use Tax, Shipping and Handling

Sales tax or use tax may apply in connection with the purchase of merchandise, acceptance of local offers through the Rewards Program, and use of gift cards, and you agree to pay any applicable sales or use tax for merchandise ordered, offers accepted and purchases made, to the extent such tax is not included in the purchase price or otherwise paid by the Company or other parties.

Shipping and handling charges will usually not be separately charged to you in connection with ordered merchandise, but you agree to pay any applicable shipping and handling charges of the Company’s vendors or suppliers on any merchandise purchased and shipped to you if such charges are imposed. Shipments of merchandise to members located outside of the continental United States may be subject to special shipping and handling charges.

Limitations on Liability

ALL MERCHANDISE, PRODUCTS, SERVICES, AND OTHER GOODS MADE AVAILABLE TO MEMBERS THROUGH THE REWARDS PROGRAM ARE PROVIDED OR MADE AVAILABLE “AS IS” AND “AS AVAILABLE.” THE COMPANY MAKES NO WARRANTY OR REPRESENTATION, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, WITH RESPECT TO SUCH GOODS OR SERVICES, STATUTORY OR OTHERWISE, INCLUDING WITHOUT LIMITATION THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT. THE COMPANY MAKES NO WARRANTY THAT ANY PRODUCT PURCHASED THROUGH THE REWARDS PROGRAMS IS FREE FROM PATENT OR LATENT DEFECTS OR HAZARDS.

The Company shall not be liable to you for any damages resulting from your participation in the Rewards Program, including any death, personal injury or property damage caused by any product or service purchased or obtained as a benefit, directly or indirectly, nor from any other loss occasioned by any product or service which is defective or otherwise not delivered as ordered. This limitation covers all losses and damages, including without limitation, direct or indirect, special, incidental, consequential, exemplary and punitive damages, lost profits or lost opportunities. The liability of the Company with respect to the Rewards Program is further subject to the limitations set forth in the Terms and Conditions posted on the Platform.

Void Where Prohibited by Law

Some or all features of the Platform or the Rewards Program may not be legal in certain states or countries. Consequently, these elements of the Platform and Rewards Program are void where prohibited by law.

©2016 Novu Inc. All rights reserved.

 

 

Términos y Condiciones de Uso

Acuerdo y Términos

Estos Términos y Condiciones (en adelante los “Términos,” “Términos y Condiciones” o este “Acuerdo”) describe las reglas para el uso de la plataforma de Novu (la “Plataforma”) para salud y bienestar, lo que se aplica a las características de la Plataforma tanto a las funciones en línea (“online”) como a las funciones fuera de línea (“offline”). Estas términos y condiciones constituyen un Acuerdo jurídicamente vinculante entre usted, la persona que utiliza la Plataforma y Novu Inc., una corporación de Delaware y sus subsidiarias y afiliadas (colectivamente llamadas en adelante, “la Compañía”). Si está ayudando a que otra persona utilice la Plataforma, estos Términos constituyen un Acuerdo jurídicamente vinculante entre el ayudante, la persona ayudada y la Compañía. Términos tales como “nosotros” o “nuestro” se refiere a la Compañía y a sus entidades afiliadas y términos tales como “usted”, “tu”, y “miembros” se refieren a los miembros y otros visitantes a la Plataforma. El término “Patrocinador” se refiere a la organización que obtiene y que le extiende a usted una licencia para el uso de la Plataforma.

Este Acuerdo está diseñado para el público en Estados Unidos. Cualquier información que usted proporcione, incluyendo cualquier información personal, será transferida a y procesada por un ordenador/servidor ubicado en Estados Unidos. La versión en inglés de este Acuerdo es la versión oficial y prevalecerá. Este Acuerdo será gobernada por y se interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Minnesota y las leyes federales de los Estados Unidos.

Al hacer uso de la Plataforma, usted manifiesta estar de Acuerdo con la versión más reciente de este Acuerdo, así como la versión más reciente de nuestra Política de Privacidad. Podemos modificar este Acuerdo en cualquier momento, y tales cambios se publicarán en esta o en otra página similar de la Plataforma. Es su responsabilidad revisar este Acuerdo cada vez que utilice la Plataforma. Al continuar usando la Plataforma, usted manifiesta que acepta los cambios realizados a este Acuerdo. Si proponemos realizar cualquier cambio significativo en la disposición de arbitraje incluida en este Acuerdo, usted recibirá un aviso del cambio propuesto y tendrá una oportunidad de descontinuar el uso de la Plataforma antes de que dicho cambio entre en vigor.

Mediante el uso de la Plataforma, usted reconoce y acepta que cualquier actividad en la Plataforma está sujeta a supervisión por la Compañía en cualquier momento, y que la Compañía puede usar los resultados de esa vigilancia sin limitación alguna, conforme a la ley aplicable.

Nota Importante sobre el Contenido de la Plataforma

La información, recomendaciones del comportamiento y otro Contenido (colectivamente, el “Contenido”) en la Plataforma es presentada de forma general solo como información educativa. El Contenido no reemplaza, y no pretende reemplazar la relación que tiene con sus profesionales de salud. El Contenido de la Plataforma no debe considerarse como un consejo médico y no está diseñado para servir como un consejo médico. Si usted sufre o tiene una emergencia médica, usted no debe confiar en la información o en las recomendaciones contenidas en la Plataforma y debe buscar de inmediato la asistencia médica de carácter urgente o de emergencia, como lo es llamando por teléfono al número”911″.

El Contenido disponible en o a través de la Plataforma, incluyendo información, sugerencias y consejos generales a través de conferencias interactivas, conferencias telefónicas u otros programas, no pretende ser una respuesta comprensiva o recomendación para cualquier condición o problema de salud que pudiese tener. Siempre deberías hablar con tus médicos o profesionales de cuidado médico para el diagnóstico y tratamiento de cualquier condición de salud, incluyendo información sobre la pérdida de peso, su condición física, sobre el dejar de fumar, por cambios en su bienestar y cuales cambios en su patrón de conducta deben cambiar o que tratamiento puede ser apropiado para usted.

Ningún Contenido disponible en o a través de la Plataforma asegura o garantiza que cualquier cambio en la conducta, tratamiento o enfoque sea seguro, apropiado y efectivo para usted. La información sobre la salud y el bienestar cambia rápidamente. Por lo tanto, usted siempre debe confirmar información con sus profesionales de salud.

La Plataforma está diseñada para el público de los Estados Unidos. Si usted vive fuera de los Estados Unidos, puede ver información en la Plataforma sobre productos, tratamientos o enfoques de la salud, acondicionamiento o bienestar que no están disponibles o autorizados en su país.

Licencia de Uso de la Plataforma y la Propiedad de Contenido

Conforme a este Acuerdo, la Compañía le otorga a usted una licencia personal, no transferible, no exclusiva y revocable para ver el Contenido de la Plataforma y copiar material grabado allí pero exclusivamente para su uso personal y sin fines comerciales de uso y condicionada al Acuerdo de no eliminar u ocultar cualquier aviso de derecho de autor (“copyright”), marca registrada, aviso, u otra notificación sobre derechos de propiedad intelectual o únicos que aparezca en o en relación con dicho material. Todos los derechos, títulos legal e intereses en y a la Plataforma, incluyendo el Contenido y todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo todos los derechos de autor (“copyright”), marcas registradas, patentes y secretos comerciales, permanecerá con la Compañía o con nuestros proveedores o con quienes nos otorguen licencias, y ningún interés de propiedad es transferido a usted o a cualquier otra entidad por razón de poner el Contenido disponible en la Plataforma, o por el otorgamiento de esta licencia o por suscribir este Acuerdo.

Algunas partes de la Plataforma pueden incluir marcas o logotipos pertenecientes a terceros que nos han otorgado licencias para su uso y se utilizan en la Plataforma en virtud de un acuerdo con terceros.

Nosotros podemos terminar su licencia para utilizar la Plataforma en cualquier momento y por cualquier razón. Si incumples cualquiera de los términos de este Acuerdo, la licencia para el Contenido termina inmediatamente. Al finalizar esta licencia usted deberá dejar de usar la Plataforma, incluyendo el Contenido y debe devolver o destruir todas las copias en su posesión o control del Contenido, incluyendo copias electrónicas.

Toda la Plataforma y todo el Contenido (incluyendo todos los textos, gráficos, logotipos, videos, segmentos (“clips”) de audio, descargas digitales, compilaciones de datos, formas, imágenes, iconos, software, diseños, aplicaciones y otros elementos disponibles en o a través de la Plataforma) y todas las licencias de terceros en relación con la Plataforma, son propiedad de la Compañía. Todo derecho, títulos e intereses en o del Contenido, la apariencia de la Plataforma, marcas, nombres comerciales, comercio vestido, marcas de servicio, diseños y logotipos que aparecen en la Plataforma, los nombres de dominio y direcciones en la web de la Plataforma, incluyendo el URL, son propiedad única y exclusiva de la Compañía o de quienes nos otorgan licencias y están protegidos por derechos de autor, por marcas, patentes, aplicaciones, u otros derechos de propiedad protegidas por leyes estadounidenses e internacionales.

Todas las marcas, servicio de marcas, logotipos y diseños utilizados o que aparecen en la Plataforma, registradas o no registradas, son propiedad de la Compañía o por quienes han otorgados licencias a la Compañía. No puede utilizar o exhibir ninguna marca registrada, marcas de servicio, logotipos o diseños de la Compañía o sus otorgantes de licencias sin el previo consentimiento por escrito de la Compañía. Todos los programas de software de ordenador utilizados en relación con la Plataforma son propiedad de la Compañía o de sus proveedores de software y están protegidos por las leyes estadounidenses e internacionales.

Contenido Proporcionado por Usted

Algunas de las características de la Plataforma permiten enviar mensajes, comunicaciones, imágenes y otros contenidos. En caso que usted elija proporcionarnos dichos contenidos, todos estos contenidos se considerarán no personales, sin derecho de confidencialidad (a excepción de información personal como se describe en nuestra Política de Privacidad) y sin derecho alguno. Cuando usted le envía contenidos a la Plataforma, usted otorga a la Compañía (y aquellas contrapartes con las cuales la Compañía trabaja) una licencia perpetua valida en todo el mundo para utilizar, reproducir, mostrar, hospedar, almacenar, crear trabajos derivados o colectivos (por ejemplo, las traducciones, adaptaciones u otros cambios), comunicar, publicar, realizar, transmitir y modificar distribuir dicho contenido, en todo o en parte, incluyendo cualquier derechos de propiedad intelectual en el mismo. La licencia que usted otorga puede ser sujeta a una sub-licencia o asignada por la Compañía y es ilimitada, irrevocable y libre de regalías. Los derechos que otorga a la Compañía bajo esta licencia son con el propósito de operar, promover y mejorar los servicios de la Compañía, para el desarrollo de nuevos servicios y para cualquier otro propósito de negocio con fines legales. La licencia continúa incluso si usted deja de usar los servicios de la Compañía.

Antes de someter algún contenido a la Plataforma, debería asegurarse de que tiene los derechos legales necesarios para concedernos esta licencia. Si cualquier imagen que usted carga o cualquier otro contenido que usted presentase resultase en una demanda contra la Compañía por infracción de derechos de propiedad intelectual, invasión de privacidad, o apropiación indebida de cualquier índole, usted acuerda a indemnizar, defender y eximir a la Compañía de cualquier daño, pérdida o gastos (incluyendo honorarios y costos razonables de abogados) derivados de tal acción por parte suya.

Podemos mostrar su nombre de perfil, foto de perfil y acciones que tome en la Plataforma (por ejemplo, comentarios que haga en el menú de Comunidad contenido en la Plataforma) en su operación o promoción de la Plataforma o nuestros servicios. Respetaremos, sin embargo, las decisiones que tome en su perfil para limitar la configuración para compartir o ser visible. Si usted envía comentarios o sugerencias acerca de nuestros servicios, podemos utilizar sus comentarios o sugerencias sin ninguna obligación hacia usted.

Puede encontrarse más información sobre cómo nosotros utilizamos y almacenamos la información que usted someta a la Plataforma en nuestra Política de Privacidad.

El Publicar Mensajes, Comentarios y Contenido

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  • Qué es profano, calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, lascivo, acosador, amenazante, dañino, invasivo de los derechos de privacidad o publicidad, abusivos, inflamatorios, que fomente una conducta que cause una ofensa criminal, o que podría ser objetable;
  • Que incluya publicidad, una solicitud u otro contenido comercial de cualquier tipo;
  • Que suplante la identidad de otros;
  • Que incluya información personal de alguien, como números de teléfono, números de seguro social, números de cuenta, contraseñas, direcciones o su empleador o cualquiera referencias al plan de salud;
  • Que incluya u ofrezca descargas no autorizadas de cualquier información con derechos de autor o de propiedad;
  • Que sean cartas encadenas de cualquier tipo; o
  • Cuya transmisión podría violar, o facilitar la violación, de cualquier ley en vigor o reglamento o derechos de propiedad intelectual.

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Al proporcionar Mensajes (“Posts”) o Comentarios (“Comments”) a tus Amigos (“Buddies”), dentro de la Comunidad y dentro de los Retos en la Plataforma, usted asume toda la responsabilidad y riesgo relativos a intercambios con otros miembros. La Compañía no asume ninguna responsabilidad para supervisar o controlar tales discusiones y no es responsable por cualquier conducta, cuando este en línea o fuera de línea, de otros miembros participantes en las discusiones, incluyendo cualquier conducta por parte de otros miembros que podría ser acosadora, abusiva o de otra manera violar este Acuerdo.

Cualquier contenido que usted publique en la Plataforma es sólo para uso no-comercial. Cualquier contenido que cargue se divulgara a través por el Internet y usted entiende y reconoce que no tiene ninguna expectativa de privacidad con respecto a cualquier contenido que usted envíe de esta manera. Nunca debe asumir que sus comunicaciones son anónimas y no puedan ser identificadas sus publicaciones sometidas a la Plataforma.

Si publica contenido o envía material a las áreas públicas o semipúblicas de la Plataforma, y a menos que la Compañía le indique lo contrario, usted otorga a la Compañía y cualquiera a quienes otorgamos una licencia el derecho a utilizar el nombre que usted envíe en relación con el contenido publicado. Usted declara y garantiza que posee o de otro modo controla todos los derechos sobre el contenido que publique; que el contenido es veraz; que el uso del contenido que usted suministra no viola este Acuerdo y no causará daños a ninguna persona o entidad; y que usted indemnizará a la Compañía o sus afiliados para todos los reclamos que resulten por presentar de esta forma su contenido.

Cuando usted visita la Plataforma o nos envía correos electrónicos, usted se está comunicando electrónicamente. Las comunicaciones enviadas a nosotros por medio de la Plataforma o por transmisión de correo electrónico no se consideran entregadas o efectivas a menos que, y hasta que sean realmente recibida y procesada por un representante autorizado de la Compañía.

Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nosotros. Las comunicaciones de la Compañía pueden ser enviadas por correo electrónico o publicando avisos en la Plataforma. Usted acepta que todos los avisos, declaraciones, acuerdos y otras comunicaciones que la Compañía proporcione a usted electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal para que tales comunicaciones se consideren por escrito.

Información que usted nos envíe por intermedio de la Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad. Sin embargos si hubiese alguna inconsistencia entre este Acuerdo y las disposiciones de la Política de Privacidad, los términos y condiciones de este Acuerdo prevalecerán y gobernará la relación entre las partes.

Reglas de Conducta para la Participación en la Comunidad

Si usted decide participar en los grupos y eventos disponibles en la Comunidad dentro de la Plataforma, usted participa bajo su propio riesgo. Usted es únicamente responsable por el contenido de sus publicaciones en la Comunidad. La Compañía realiza una función editorial con respecto a los textos sometidos a la Comunidad.

La Compañía no asume ninguna responsabilidad por contenido y comentarios escritos por miembros de la Comunidad y se exime de cualquier responsabilidad por difamación, obscenidad u otro contenido inadecuado publicado por los miembros. La Compañía se reserva el derecho de bloquear o eliminar cualquier publicación en cualquier momento.

Los miembros que participan en la Comunidad están obligados a acatar las siguientes reglas de conducta:

Mantenga un diálogo cortes

Un debate cortes y el diálogo sobre puntos claves son buenos, pero no se tolerarán ataque personales, insultos, peleas mezquinas, lenguaje despectivo o incendiario que provoque respuestas o el secuestro de una discusión en la Plataforma. Sea cortés con otros miembros. No utilice lenguaje que sea abusivo, obsceno, racista, sexualmente explícito, potencialmente difamatorio o que invada la privacidad de alguien. Tomamos las amenazas, el hostigamiento y el acoso muy en serio.

Sea honesto acerca de su identidad

Le pedimos que utilice su nombre propio y que mantenga una sola cuenta en la Comunidad. Está prohibido el uso engañoso de identidades múltiples por un miembro, especialmente al tratar un punto en el foro de la Plataforma. No se haga pasar por otro o falsifique su afiliación con cualquier persona u organización.

No se Auto-Promueva

La Comunidad es un foro de discusión, no para mercadeo o autopromoción o presentar enlaces indebidos. No se permiten solicitudes ni anuncios en la Comunidad. Por favor no publique enlaces promocionales o irrelevantes en la Plataformas o aplicaciones en las que usted tenga algún tipo de interés. Y por favor no incluya un enlace a una página de perfil externo a la Plataforma.

Sea Constructivo

Todos estamos aquí para aprender y apoyaros los unos a los otros, así que por favor sea constructivo al contestar o cuando proporcione retroalimentación.

Manténgase en el tema

Al responder a un tema en discusión, permanezca en el mismo tema al responder. Si no ve abierta una discusión sobre algún tema del que quieres compartir, por favor abra un nuevo hilo de discusión mediante la creación de un nuevo Grupo o un nuevo foro.

No grite

NO UTILICE TODO EL TEXTO EN MAYÚSCULAS EN SUS RESPUESTAS. Esto es equivalente a gritar pero de forma escrita.

No sugerir o alentar actividades ilegales

Alentar a alguien a cometer un delito o realizar una actividad que es dañina para ellos mismos o a otros, como el suicidio, está prohibido.

Debe tener derecho a cualquier material que publique

No publicar artículos protegidos por derechos de autor como poemas, recetas, letras de una canción, el arte gráficos u obras artísticas sin el consentimiento expreso y por escrito del titular del derecho (“copyright”).

No publicar información privada

No publique números de teléfono, direcciones, números de seguro social, números de tarjeta de crédito o cualquier otra información privada sobre usted mismo u otras personas. No podemos controlar cómo esa información pueda ser usada dentro y fuera de la Comunidad.

Abstenerse de publicar la misma nota más de una vez

Si se registra la misma nota muchas veces sobre el mismo tema, esto se considera “spam” (o sea el abuso del sistema de mensajes o de discusión) y no está permitido.

No publicar cartas cadenadas

No publicar ninguna carta o documento cuya naturaleza tenga como objetivo generar cadena de respuestas o un esquemas piramidal.

Niños Menores de 13 Años No Deben Usar la Plataforma

La información y servicios en la Plataforma no están diseñados por la Compañía para ser usados por niños menores de trece 13 años. La Compañía se compromete a proteger la privacidad de los niños y no recopilará información personal de cualquier persona que la Plataforma reconozca que sea menor a la edad de 13 años.

Su Privacidad

Uso de la Compañía de cualquier información proporcionada por los miembros de la Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad. Por favor, revise cuidadosamente la Política de Privacidad publicada dentro de la Plataforma, ya que esta rige de manera general cómo dicha información es utilizada y protegida.

Restricciones en el Uso de la Plataforma

Mediante el uso de la Plataforma, usted acepta:

  • no utilizar la Plataforma o el Contenido en cualquier forma no expresamente permitido por este Acuerdo o por el texto propio en la Plataforma
  • no copiar, modificar o crear trabajos derivados que involucren el Contenido, excepto que usted puede imprimir un número razonable de copias para su uso personal, siempre que usted reproduzca todas la notificaciones de derechos de autor (“copyright”) y de marcas registradas;
  • utilizar su nombre y no tergiversar su identidad o proporcionarnos de cualquiera manera información falsa donde se recopila información en la Plataforma, como por ejemplo una página de registro;
  • no tomar acción alguna para interferir con el funcionamiento de la Plataforma;
  • no acceder o intentar acceder a cualquier parte de la Plataforma al que no han sido expresamente concedido el acceso;
  • no compartir con terceros cualquier contraseña asignada o creada por ti o utilizar cualquier contraseña otorgada a o creada por un tercero;
  • no autorizar directa o indirectamente a nadie a tomar acciones prohibidas en esta sección;
  • cumplir con todas las leyes y regulaciones al usar la Plataforma o el Contenido.

Además, usted declara y garantiza que usted tiene por lo menos 13 años de edad y que si usted tiene entre 13 y 18 años de edad, que un padre o persona con autoridad o guardián ha accedido a este Acuerdo en su nombre.

Infracción de Copyright – Aviso sobre el DMCA

La ley Digital Millennium Copyright Act de 1998 de Estados Unidos (la “DMCA”) proporciona el mecanismo para proteger a los propietarios de derechos de autor quienes creen que el material que aparece en Internet infringe sus derechos bajo las leyes de derecho de autor (“copyright”) de Estados Unidos. La Compañía reserva el derecho de remover cualquier Contenido en la Plataforma que supuestamente infringe los derechos de autor de otra persona. Si usted cree de buena fe que cualquier Contenido u otro material en la Plataforma infringen sus derechos de autor que son de su propiedad, usted puede enviar a la Compañía un aviso solicitando que se retire el material, o que el acceso al mismo sea bloqueado. Notificaciones a la Compañía con respecto a cualquier supuesta infracción de derechos de autor en la Plataforma deben dirigirse a: copyrightclaims@novu.com.

La notificación debe incluir la siguiente información: (a) una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido; (b) identificación del trabajo con derecho de autor que se considera que ha sido violado; (c) identificación del material que supuestamente ha sido infringido o el tema el cual se considera se ha infringido; (d) el nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (e) una declaración por la parte reclamante que cree de buena fe que se ha utilizado el material de una manera que no está autorizada por la ley, el propietario o su agente; y (f) una declaración que la información en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido. Si cree de buena fe que un aviso de infracción de copyright ha sido erróneamente presentado contra usted, la DMCA nos permite enviar una contra-notificación. Notificaciones y contra-notificaciones deben cumplir con los requisitos legales vigentes impuestos por la DMCA.

Contraseñas

La Plataforma proporciona herramientas para grabar y almacenar su información, incluyendo un sistema de protección con contraseña. En cualquier caso, su nombre de usuario y contraseña serán manejados y administrados por su Patrocinador, ya que se le pedirá a usted que primero se registre en el sitio del Patrocinador para poder acceder a la Plataforma. En cualquier caso, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de tomar todas las medidas razonables para asegurar que ninguna persona sin autorización tenga acceso a sus cuentas o contraseña. Usted acepta no utilizar la contraseña de otro miembro de la Plataforma en cualquier momento y a no revelar su propia contraseña a cualquier otra persona. Usted acuerda notificar inmediatamente a la Compañía si sospecha cualquier acceso o uso no autorizado de su contraseña o si de alguna forma es necesario desactivar su contraseña para la Plataforma. Usted nos otorga el derecho a transmitir, supervisar, recuperar, almacenar y usar la información protegida mediante su contraseña en relación con el funcionamiento de la Plataforma. Sin embargo, La Compañía no asume ninguna responsabilidad por y no asumirá riesgo alguno por cualquier uso o mal uso de la información transmitida o recibida por usted al usar las grabaciones y las herramientas de almacenamiento proporcionadas por la Plataforma.

Cambios de Contenido y Operación de Plataforma

La Compañía puede cambiar, agregar o eliminar algunos o todos los Contenidos en la Plataforma en cualquier momento. Además, tenga en cuenta que aunque nuestro objetivo es proporcionar información precisa, ciertas características que puedan ser ofrecidas a través de la Plataforma puede que sean imprecisas o estén desactualizadas. La Compañía puede, en cualquier momento, modificar, interrumpir o suspender el funcionamiento de la Plataforma o cualquier segmento, característica, servicio o la oferta en la Plataforma, temporalmente o permanentemente, con o sin previo aviso.

Enlaces a Otros Sitios Web; Otras Referencias y Comunicaciones

La Compañía puede proporcionar referencias o enlaces a sitios web no controlado por la Compañía que pueden contener información que pueda ser útil o interesante. Estos sitios web son independientes de la Compañía y la Compañía no es responsable de examinar o evaluar dichos otros sitios web, no asume ninguna responsabilidad por el contenido o las ofertas de estos otros sitios web y no será responsable ante usted o cualquier otra persona por cualquier lesión o daños que surjan del uso de ese contenido. Los enlaces a otros sitios web son proporcionados por la Compañía estrictamente como una conveniencia para los miembros de la Plataforma. La Compañía no patrocina ni avala ningún producto, servicio, asesoramiento o contenido disponible en o a través de cualquier sitio web vinculado o recomendado. Usted debe revisar cuidadosamente las declaraciones de política de privacidad y otros términos y condiciones de uso para cualquier otro sitio Web.

La Compañía también puede proporcionar referencias a otras compañías o a los proveedores de servicios o extenderle ofertas para acceso, descuentos u otros beneficios a su disposición por tales otros proveedores en relación con los programas disponibles en la Plataforma. Esas otras compañías o proveedores de servicios son independientes de la Compañía, la Compañía no es responsable por los actos u omisiones de dichos proveedores y no será responsable ante usted por cualquier lesión o daños que surjan del uso de los servicios o bienes de dichos proveedores. Las referencias o las ofertas relativas a dichos proveedores son proporcionados por la Compañía como un beneficio y para la conveniencia de los miembros de la Plataforma y no constituyen un endoso, autorización, patrocinio o afiliación por la Compañía.

En relación con el uso de la Plataforma, podemos enviarle anuncios de servicio, mensajes administrativos y otra información. Usted puede optar por no recibir algunas de estas comunicaciones.

Programa de Premios

Los miembros de la Plataforma son elegibles para participar en el Programa de Premios. El Programa de Premios se rige por las Reglas y Normas del Programa de Premios. Por favor revise cuidadosamente las Reglas de recompensas y su normativa publicada en otro vínculo de la Plataforma. El número de Puntos de Recompensa que cualquier miembro puede recibir en relación con el Programa de Premios está limitado a una cantidad máxima establecida en el contrato entre la Compañía y la organización patrocinadora del miembro; los miembros deben obtener información acerca de esta limitación para Puntos de Recompensa de su organización patrocinadora. Puntos de Recompensa acumulados por cualquier miembro están sujetos a todas las Reglas aplicables a los Puntos de Recompensa, incluyendo normas relativas a la redención y la pérdida de los mismos. La redención de Puntos de Recompensa a través de certificados de regalo o entretenimiento local están sujetos a su disponibilidad y pueden aplicarse ciertas restricciones. La Compañía no ofrece garantías ni representaciones relativas sobre cualquier mercancía o entretenimiento adquiridos.

Los Puntos de Recompensa no pueden ser canjeados por dinero en efectivo y no son reembolsables, intercambiables, reemplazables, canjeables ni transferibles para acreditar, otras recompensas u otros puntos bajo ningunas circunstancias. Al canjear Puntos de Recompensas, usted libera a la Compañía de cualquiera obligación en relación con la redención o el uso de Puntos de Recompensa y toda otra participación en el programa de Premios.

La Compañía se reserva el derecho de modificar o cancelar el Programa de Premios en cualquier momento. Aquellos Puntos de Recompensa que estén acreditados a un miembro sin redimir están sujetos a su cancelación sin indemnización alguna en caso de la terminación del programa o de su participación como miembro en la Plataforma, ya sea por causa de terminación del contrato con la organización patrocinadora del miembro o por cualquier otro motivo.

Si usted participa en un evento de donación caritativa de un grupo, usted acepta que los Puntos de Recompensa que pueda donar pueden ser redimidos por el grupo para lograr su objetivo y por una contribución caritativa por parte de la Compañía, y que los Puntos de Recompensa donado en tal caso podrían perderse, dependiendo del resultado del evento, o si el evento es cancelado por cualquier motivo y estos no serán devuelto o reembolsados a usted.

Renuncia a Garantías

El uso de la Plataforma y del Contenido se hace bajo su propio riesgo. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por cualquier consecuencia relacionada directa o indirectamente a cualquier acción o inacción que usted puede tomar basado en los programas, las recomendaciones de comportamiento, u otros Contenidos disponibles en o a través de la Plataforma. Usted debe evaluar y asumir el riesgo asociado con el uso de dichos Contenidos, incluyendo cualquier supuesto sobre la exactitud o totalidad o la aplicación específica de los programas o recomendaciones presentadas a usted como miembro individual.

Cuando se utiliza la Plataforma, la información puede ser transmitida por Internet, un medio de comunicación que está fuera del control y jurisdicción de la Compañía y sus proveedores. Por consiguiente, la Compañía no asume ninguna responsabilidad por o relacionada a cualquier pérdida, retraso, interrupción, falla o corrupción de cualquier dato o información transmitida en relación con el uso de la Plataforma.

TODO EL CONTENIDO DE LA PLATAFORMA ES PROPORCIONADO A USTED “TAL CUAL”, “COMO ESTA DISPONIBLE”. LA COMPAÑÍA, TODAS LAS TERCERAS PARTES, SI LAS HUBIEREN, OFRECIENDO CONTENIDO POR LA PLATAFORMA Y TODAS LAS TERCERAS PARTES PROPORCIONANDO INFORMACIÓN O SOPORTE PARA LA PLATAFORMA (COLECTIVAMENTE, “PARTES-RELACIONADAS-A LA-PLATAFORMA”) NIEGAN SOMETERSE A CUALQUIER TIPO GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, ESTATUTARIA U DE OTRO TIPO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADAS A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y DE NO INFRACCIÓN. LA COMPAÑÍA RENUNCIA EXPRESAMENTE A PROVEER CUALQUIER GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LA PLATAFORMA.

LAS PARTES-RELACIONADAS-A LA-PLATAFORMA NO HACEN NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO A LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, PUNTUALIDAD, VERACIDAD O CONFIABILIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. LAS PARTES-RELACIONADAS-A LA-PLATAFORMA NO HACEN REPRESENTACIONES O GARANTÍAS QUE EL USO DE LA PLATAFORMA SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, O QUE LA PLATAFORMA O LA TECNOLOGÍA QUE SE HACE DISPONIBLE ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. USTED ES RESPONSABLE DE TOMAR TODAS LAS PRECAUCIONES NECESARIAS PARA GARANTIZAR QUE CUALQUIER CONTENIDO QUE USTED PUEDE OBTENER DE LA PLATAFORMA ESTÁ LIBRE DE VIRUS Y CUALQUIER OTRO CÓDIGO INFORMÁTICO POTENCIALMENTE DESTRUCTIVO.

Algunos Estados no permiten limitaciones sobre garantías implícitas, así que una o más de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted. Revise sus leyes locales para cualquier restricción o limitación con respecto a la exclusión de garantías implícitas.

Limitación de Responsabilidades

USTED ACEPTA QUE NI LA COMPAÑÍA NI NINGUNA DE LAS PARTES-RELACIONADAS-A LA-PLATAFORMA SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO RESULTANTE DE SU USO O INCAPACIDAD DE USAR LA PLATAFORMA O EL CONTENIDO O SU CONFIANZA SOBRE CUALQUIERA RECOMENDACIONES SOBRE SU COMPORTAMIENTO DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. ESTA LIMITACIÓN CUBRE LOS RECLAMOS BASADOS EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA Y CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL. ESTA LIMITACIÓN CUBRE A LA COMPAÑÍA Y LAS PARTES-RELACIONADAS-A LA-PLATAFORMA, INCLUYENDO TODOS LOS AFILIADOS Y SUS OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES. ESTA LIMITACIÓN CUBRE TODAS LAS PÉRDIDAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS DIRECTAS O INDIRECTAS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES Y PUNITIVAS, LESIÓN PERSONAL / MUERTE INJUSTA, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DAÑOS QUE RESULTEN DE LA INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS O PÉRDIDA DE DATOS. EL TOTAL ACUMULADO DE RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA Y TODAS LAS PARTES-RELACIONADAS-A LA-PLATAFORMA, INCLUYENDO A TODOS LOS AFILIADOS Y SUS OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, SI HUBIESEN ALGUNOS, POR LAS PÉRDIDAS O DAÑOS SE LIMITARÁ AL IMPORTE DE LOS DAÑOS REALES, LOS CUALES NO EXCEDERAN LOS US $50,00. EL LÍMITE DE RESPONSABILIDAD PUEDE NO SER RECONOCIDO EN ALGUNOS ESTADOS. EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA O LAS PARTES-RELACIONADAS-A LA-PLATAFORMA, INCLUYENDO TODOS LOS AFILIADOS Y SUS OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, SERÁ RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO APARTE DE LA CANTIDAD DESCRITA ANTERIORMENTE. TODO OTRO DAÑO, DIRECTO O INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, RESULTANTES DE CUALQUIER USO DE LA PLATAFORMA O CONTENIDO SE EXCLUYEN INCLUSO SI LA COMPAÑÍA O CUALQUIER DE LAS PARTES-RELACIONADAS-A LA-PLATAFORMA HAN SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. USTED ACEPTA QUE UTILIZA LA PLATAFORMA BAJO SU PROPIO RIESGO. SI USTED NO ESTÁ SATISFECHO CON EL CONTENIDO O LA PLATAFORMA, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO ES DESCONTINUAR EL USO DE LA PLATAFORMA.

Arbitraje

Esta disposición de arbitraje establece las circunstancias y procedimientos bajo los cuales los reclamos o las disputas que surjan entre usted y la Compañía (o los afiliados, empleados, oficiales, directores, gerentes, gobernadores, agentes o proveedores de la Compañía), serán resueltos mediante arbitraje vinculante. Esto significa que ni usted ni la Compañía tendrá el derecho de litigar los reclamos o las disputas en los tribunales o tener un juicio con un jurado en los reclamos o disputas. Otros derechos que usted tendría en una corte puede que tampoco estén disponibles o podrían ser limitados en un arbitraje, incluyendo su derecho a apelar y su capacidad para participar en un pleito de acción de clase.

Cualquier reclamo o disputa relacionados de cualquier forma al uso de la Plataforma, los servicios de la Compañía o este Acuerdo, incluyendo la validez o exigibilidad de esta disposición de arbitraje, deberán ser resuelto, a elección de usted o la Compañía, por arbitraje de conformidad con esta disposición de arbitraje y el código de procedimientos de la organización nacional de arbitraje (el “Código”) para que dicho reclamo o disputa se decida en su momento, excepto en la medida que tales procedimientos entren en conflicto con este Acuerdo. Reclamos o disputas se someterá a el Servicio Judicial de Arbitraje y Mediación ( conocida en Inglés como “JAMS”) o la Asociación Americana de Arbitraje (“American Arbitration”), a ser seleccionado por aquella parte quien elija recurrir a arbitraje. Si la selección por la Compañía de una de estas organizaciones es inaceptable para usted, tendrá el derecho dentro de los treinta 30 días después de recibir aviso de la elección de la Compañía para seleccionar la otra organización listada arriba para servir como administrador del arbitraje. Para obtener una copia de los procedimientos, para presentar una demanda de arbitraje, o para otra información sobre estas organizaciones, póngase en contacto con JAMS a la siguiente dirección, 1920 Main Street, Suite 300, Irvine, CA 92614; www.jamsadr.com; o para la American Arbitration la dirección es 335 Madison Avenue, New York, NY 10017, www.adr.org. Además de las organizaciones de arbitraje mencionadas anteriormente, cualquier reclamo o disputa se puede referir a cualquier otra organización de arbitraje con tal de que sea mutuamente aceptada por escrito por usted y la Compañía, o a una organización de arbitraje o un árbitro designado de conformidad con la Sección 5 de la Ley Federal de Arbitraje, codificado como el Título 9 United States Code (“USC”), secciones 1-16, siempre que dicha organización de arbitraje y el árbitro se comprometan a cumplir las restricciones a un litigio de acción de clase establecidas a continuación en esta cláusula de arbitraje.

El arbitraje procederá únicamente de forma individual sin derecho a que cualquiera reclamo o disputa de un tercero sea arbitrada como un pleito de acción de clase o cuya acción implique que los reclamos supuestamente presentados se hacen en nombre de o como representante de terceros. La autoridad del árbitro para resolver y decidir un laudo arbitral por escrito se limitara exclusivamente a los reclamos o disputas entre usted y la Compañía. Sus reclamos o disputas no pueden ser unidos o consolidados con otras partes a menos que todas las partes estén de acuerdo en un documento firmado. Ningún laudo arbitral o decisión tendrá ningún efecto preclusivo en cuanto a cuestiones o reclamaciones en caso de conflicto con alguien que no sea parte del arbitraje. No obstante cualquier otra disposición del presente Acuerdo, y sin por ello renunciar al derecho de cualquiera de las partes a apelar, si cualquiera parte de las restricciones anteriores a un pleito de acción de clase fuese considerada inválida o inexigible, entonces la totalidad de la cláusula sobre arbitraje (excepto esta frase) no tendrá efecto.

Esta disposición sobre arbitraje se hace en virtud de una transacción que involucra comercio interestatal y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje, Título 9 USC secciones 1-16, y todas sus futuras enmiendas (en adelante “FAA”) y el código de procedimientos aplicable. El árbitro aplicará la parte de la ley que sea pertinente de acuerdo con la FAA y los estatutos de prescripción aplicable, modificado por el presente Acuerdo, y honrará los derechos a privilegios reconocidos por la ley. No se aplicarán las normas estatales o federales de procedimiento civil o de evidencia. Peticiones por escrito para ampliar el alcance del descubrimiento (“discovery”) descansan a discreción del árbitro y se determinará según el código de procedimientos aplicable. El árbitro tomará las medidas razonables para preservar la privacidad de los individuos y de los asuntos del negocio. Una sentencia sobre un laudo arbitral escrito puede ingresarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción bajo este Acuerdo. Sin perjuicio del derecho de apelación bajo la FAA, la decisión escrita del árbitro será final y vinculante a menos que usted o la Compañía apele, por medio de una petición, el laudo a la organización de arbitraje dentro de los treinta 30 días contados desde la fecha en que se emitió el laudo arbitral escrito. Un panel de tres árbitros administrado por la misma organización de arbitraje deberá considerar nuevamente cualquier aspecto del laudo objetado por la parte apelante, llevará a cabo un arbitraje de conformidad con el código de procedimientos y emitirá su decisión dentro de los ciento veinte (120) días de la fecha de recepción de la petición por escrito de la parte recurrente. La decisión del panel será final y vinculante por mayoría de voto.

El arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Hennepin, Minnesota, EEUU. Independientemente de que prevalece en el arbitraje, usted sólo será responsable de pagar su cuota, si la hubiese, de las cuotas de arbitraje requerido por el código de procedimientos, cuyo monto no excederá los costes de inscripción que habrían incurrido si el reclamo o litigio se hubiera presentado en un tribunal estatal o federal apropiado más cercano a su residencia. La Compañía pagará el resto de los costes de arbitraje.

Esta disposición de arbitraje sobrevivirá la terminación de este Acuerdo y la terminación por parte suya del su uso de la Plataforma o el derecho a utilizar la Plataforma.

Ley Aplicable y las Limitaciones de Tiempo

Las leyes substanciales del Estado de Minnesota, sin dar efecto a los principios de derecho a la selección de ley aplicable en las mismas, rigen este Acuerdo y se aplicarán por cualquier árbitro en cualquier arbitraje llevado a cabo bajo la anterior disposición sobre arbitraje. En caso de cualquier procedimiento judicial relativo a este Acuerdo, usted acepta que la única jurisdicción y lugar adecuado para un litigio es en los tribunales estatales y federales del Condado de Hennepin, Minnesota, EEUU. Además usted acepta y se somete al ejercicio de la jurisdicción personal de estos tribunales en relación con cualquier pleito. Si cualquiera disposición de este Acuerdo se determinase como inválida bajo cualquier ley aplicable o el imperio de la ley (excepto lo expresamente estipulado en la disposición sobre arbitraje anterior relativa a las restricciones a pleitos de acción de clase), dicha disposición se considerará omitida en su particularidad y el resto de este Acuerdo seguirá siendo válido y aplicable.

Antes de solicitar arbitraje o recurso legal por cualquier daño que crea que ha sufrido derivado de o relacionados con el uso de la Plataforma o el derecho a usar la Plataforma, usted acepta que nos informará por escrito y nos dará 30 días para solucionar el daño antes de iniciar cualquier acción. Debe iniciar cualquier arbitraje o causa de acción dentro de un año después de que ha surgido el reclamo, o usted estará impedido a proceder con dicho arbitraje o pleito o reclamo.

Rescisión de Contrato

Nosotros podemos terminar este Acuerdo en cualquier momento, con o sin causa, mediante previo aviso a usted. El aviso de terminación de este Acuerdo se le dará a usted por un aviso en la Plataforma o por correo escrito o electrónico a su dirección registrada en la Plataforma. La terminación será efectiva inmediatamente o según lo especificado en el aviso. Después de la terminación, ya no puede acceder a la Plataforma.

Términos Adicionales

Sus obligaciones en virtud de las secciones siguientes después de terminación de este Acuerdo: Importante Nota sobre la Plataforma de Contenido; Acuerdo y Términos; la Licencia de uso de la Plataforma y la propiedad de Contenido; Contenido proporcionado por usted; Restricciones sobre el uso de la Plataforma; Publicar Mensajes, Comentarios y Contenido; Infracción de Copyright – aviso DMCA; Cambios de Contenido y Plataforma de operación; Enlaces a otros sitios web; otras referencias y comunicaciones; Renuncia de Garantías; Limitación de Responsabilidades; Ley Aplicable y las Limitaciones de Tiempo; Condiciones Adicionales. Si cualquier disposición de este Acuerdo se determinase ser inválida por cualquier tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de este Acuerdo, que permanecerán en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia a cualquiera parte de este Acuerdo se considerará una renuncia posterior o continua a dicho término o condición o cualquier otro término o condición.

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Compañía y a toda las Partes-Relacionadas-a-la-Plataforma, sus subsidiarias, afiliados, oficiales, directores, empleados y agentes por cualquier reclamo, demanda o daño, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de o relacionados con el incumplimiento de este Acuerdo o su uso o mal uso de los Contenidos o la Plataforma. No puede transferir o asignar los derechos u obligaciones bajo este Acuerdo. La Compañía puede transferir o asignar sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo sin su consentimiento y sin previo aviso. Excepto como pueda notificarse mediante un aviso legal particular publicado por la Compañía ocasionalmente en la Plataforma, este Acuerdo y la Política de Privacidad publicadas en otra parte de la Plataforma por la Compañía constituyen el Acuerdo completo e integral entre usted como miembro de la Plataforma y la Compañía; y el Contenido disponible en y a través de la Plataforma y el Acuerdo reemplazarán cualquier arreglo previo o contrato, ya sean orales o escritos, entre usted y la Compañía.

Contactos Entre las Partes

Gracias por leer estos Términos y Condiciones y su cooperación en el uso de la Plataforma. Preguntas o comentarios sobre la Plataforma, incluyendo reportes de enlaces que no funcionan, deben enviarse a la Compañía (“Feedback”) a través del formulario para comentarios disponible en la Plataforma.

Consultas específicas sobre estos términos y condiciones pueden enviarse por correo electrónico a nosotros en: termsofuse@novu.com

 

 

Reglas y Normas del Programa de Premios

Estas Reglas y Normas (estas “Reglas”) rigen el programa de Premios (el “Programa de Premios”). Estas normas son un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted, la persona que utiliza el Programa de Premios y la Compañía. Por favor revise cuidadosamente estas Reglas antes de participar en el Programa de Premios.

Las Reglas están diseñadas para el público en Estados Unidos. Cualquier información que usted proporcione, incluyendo cualquier información personal, será transferida a y procesada por un ordenador/servidor ubicado en Estados Unidos. La versión en inglés de estas Reglas es la versión oficial y prevalecerá. Estas Reglas serán gobernadas por y serán interpretarás de conformidad con las leyes del Estado de Minnesota y las leyes federales de los Estados Unidos.

Todos los beneficios que la Compañía pone a su disposición a través del Programa de Premios están condicionados al cumplimiento de estas Reglas, los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, la Política de Privacidad y otras normas y condiciones aplicables de la Plataforma. Su participación en el Programa de Premios constituye su aceptación de estas reglas, de sus Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y tales otras reglas y términos, de forma en que cada uno de estos podrían ser enmendados de vez en cuando. Si usted no está de Acuerdo con estas Reglas, los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y tales otros términos y reglas, y como los mismos pudiesen ser enmendados de vez en cuando, usted no debe participar en el Programa de Premios.

Estas Reglas están sujetas a cambios en cualquier momento. A menos que se indique lo contrario, la versión actual de estas Reglas entran en vigor en el momento de su participación en el Programa de Premios o cuando usted solicite un beneficio bajo el mismo. Por favor revise la Plataforma con frecuencia para actualizaciones o cambios en el Programa de Premios o en estas Reglas. La Compañía se reserva el derecho de modificar o cancelar el Programa de Premios y estas Reglas en cualquier momento y sin aviso.

Es su responsabilidad familiarizarse con las Reglas del Programa de Premios y con los demás términos y condiciones que se aplican al Programa de Premios. Si usted tiene preguntas sobre las Reglas que se aplican a su situación, por favor revise este documento, o contáctenos en línea usando el enlace de retroalimentación.

Premios

Los miembros que participan en el Programa de Premios pueden obtener tarjetas de regalo, recibir descuentos, ofertas especiales u otras oportunidades, participar en sorteos para ganar premios y participar en eventos de donación caritativa de un grupo y otras recompensas que pueden estar a su disposición. La Plataforma está diseñada para alentar un comportamiento saludable por los miembros y así lograr una mejora en su salud.

Una forma de alentarlo es por medio del Programa de Premios.

Recompensas para Menores de Trece Años

La Plataforma está limitada para el uso de personas mayores de 13 años. Sin embargo, en algunas circunstancias un menor de trece años pudiera ser elegible para recibir recompensas. En tales circunstancias, un padre, tutor o persona responsable debe ser quien utilice la Plataforma para ingresar la información necesaria para canjear recompensas para un niño menor de trece años de edad.

Puntos de Recompensa

Los beneficios estarán disponibles en el Programa de Premios a los miembros al obtener y luego canjear Puntos de Recompensas. Los Puntos de Recompensa se ganan a través de su interacción y actividades dentro de la Plataforma y se conceden a los miembros en cantidades establecidas de vez en cuando por la Compañía. Una cuenta separada de Puntos de Recompensa se establece automáticamente para cada miembro que contabilice los Puntos de Recompensa ganados y sin redimir que están disponibles a los miembros para obtener beneficios bajo el Programa de Premios. En la Plataforma se publica la información del número de Puntos de Recompensa que cada miembro necesita obtener para redimir cada tipo de Premio. La Compañía se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento el número de Puntos de Recompensa obtenidos para cualquier actividad en la Plataforma, el número de Puntos de Recompensa necesarios para lograr cualquier compra, oferta o Premio, y cualesquiera de los términos y condiciones de los Puntos de Recompensa, incluyendo cómo se obtienen, utilizan, redimen, donan, se pierden o expiran.

Límite en Número de Puntos de Recompensa

La Compañía se reserva el derecho de limitar el número de Puntos de Recompensa que cualquier miembro puede recibir bajo el Programa de Premios. Para averiguar si esta restricción se aplica a usted, póngase en contacto con su organización patrocinadora.

Si usted gana el máximo número de Puntos de Recompensa durante su participación en la Plataforma, no ganará ni recibirá Puntos de Recompensa adicionales al continuar una actividad en la Plataforma después de ese logro, incluso si usted redime todos o algunos de los Puntos de Recompensa en su cuenta.

Puntos de Recompensa No son Canjeables por Dinero en Efectivo

Los Puntos de Recompensa no tienen ningún valor en efectivo para los miembros de la Plataforma y no pueden canjearse por dinero en efectivo. Salvo que específicamente se incluya en la Plataforma y en estas Reglas, los Puntos de Recompensa no son reembolsables, intercambiables, reemplazables, canjeables ni transferibles como crédito, otras recompensas u otros puntos bajo ninguna circunstancia. A menos que y hasta que los Puntos de Recompensa sean realmente redimidos según los requisitos del programa y estas Reglas, los miembros de la Plataforma no han tienen ningún derecho o interés legalmente vinculante sobre ningún Puntos de Recompensa en sus cuentas.

Redención y Pérdida de Puntos de Recompensa

La redención de Puntos de Recompensa para los beneficios del Programa de Premios está sujeta a la disponibilidad de mercancías, servicios y ofertas y diversas restricciones aplicables dentro de las categorías en las que se pueden canjean Puntos de Recompensa. Tales restricciones pueden imponerse por terceros o empresas que ofrecen beneficios o llenan órdenes o pueden ser impuestas por la Compañía al publicarse en las páginas del Programa de Premios de la Plataforma. Al participar en el Programa de Premios, accedes a tales restricciones. Si usted canjear Puntos de Recompensa para obtener algún beneficio en el Programa de Premios, usted libera a la Compañía de cualquiera obligación relacionada con la redención o el uso de Puntos de Recompensa y toda otra participación en el Programa de Premios. Los miembros deben canjear Puntos de Recompensa conforme a las instrucciones que aparecen en las páginas del Programa de Premios de la Plataforma. Cualquier intento para canjear Puntos de Recompensa de cualquier otra manera es nulo. Aquellos Puntos de Recompensa sin redimir que tenga un miembro al terminarse el programa entre la Compañía y la organización patrocinadora del miembro, o en caso de finalizar la participación del miembro en la Plataforma, ya sea por causa de una terminación del contrato con la organización patrocinadora del miembro o por cualquier otro motivo, están sujetos a perderse sin indemnización alguna. Puntos de Recompensa que han sido redimidos, donado o votado también podrán perderse si cualquier evento, promoción o programa en la Plataforma es cancelado o terminado. Los Puntos de Recompensa podrán perderse cuando existan órdenes por mercancía que sean canceladas o devueltas.

Ofertas Locales

Algunos miembros de la Plataforma pueden canjear los Puntos de Recompensa acumulado en sus cuentas para obtener ofertas especiales, descuentos y ofertas de comercios locales que son participantes o proveedores de servicios como restaurantes, entretenimiento, eventos y atracciones, servicios tales como limpieza en seco y lavado de autos, compras y viajes. Se emitirá un certificado de premio electrónicamente por la Compañía para ser impreso y entregado a cada comercio local o proveedor de servicios. Bajo ciertas circunstancias puede ocasionalmente haber ofertas locales para los miembros sin tener que redimir sus Puntos de Recompensa, sujeto a los términos y condiciones publicadas en la Plataforma. Los costos, términos y número de Puntos de Recompensa necesarios para ser redimido, si fuesen necesarios, para cada oferta local se muestran en la Plataforma.

Ofertas locales están sujetas a disponibilidad y pueden ser modificadas o terminadas en cualquier momento. La Compañía no ofrece garantías ni hacer ningunas representaciones relativas a ofertas locales o los bienes o servicios que pudiesen ser adquiridos a través del Programa de Premios. Los miembros convienen tratar solo con el comercio o el proveedor de servicio para cualquier reclamo sobre garantías, devoluciones u otras compensaciones si los productos, servicios o eventos ofrecidos no están disponibles o son inaceptables. La Compañía se exime de toda responsabilidad con respecto a los bienes, servicios, eventos u otras experiencias que los miembros puedan obtener por medio de las ofertas locales bajo el Programa de Premios. El servicio de soporte al cliente para aquellos miembros que reciban ofertas locales se proporcionará por medio del administrador de ofertas locales de la Compañía (el “Administrador”) por teléfono o correo electrónico, incluyéndose respuesta a las preguntas y solicitudes de asistencia. Por favor revise la Plataforma para obtener más información sobre servicio de soporte al cliente, incluyendo horarios y fechas de disponibilidad.

Los siguientes términos y condiciones se aplican a la aceptación y uso de ofertas locales a través del Programa de Premios:

  1. Para obtener un descuento u otro beneficio mediante una oferta local, debe presentar una copia impresa de cada certificado de premio antes de que el comercio totalice su factura. El descuento excluye impuestos, propinas, artículos de alcohol o en venta, según sea el caso. No se aceptarán certificados de premio en combinación con cualquier otro cupón, descuento, oferta o Programa de Premios. Los certificados de premio son válidos por dos semanas desde la fecha de impresión, salvo que se indique lo contrario en la faz del certificado.
    Certificados de premio para “hasta 20% de descuento” permiten recibir un descuento especificado para algo equivalente a 20% o menos, hasta un máximo de $25 por visita. Certificados de premio para “50% de descuento” permiten que usted reciba un descuento del 50% hasta alcanza el valor máximo indicado en el certificado. Certificados de Premios para comprar “compra-uno y recibe-otro-gratis” le permiten, al comprar dos o más elementos, recibir el elemento menos costoso sin costo alguno, hasta el valor máximo indicado. En la mayoría de los casos, para calificar que cualquier artículo o servicio sea gratuito, usted debe comprar otros bienes o servicios del comercio haciendo la oferta.
  2. Si usted compra dos o más entradas o elementos del menú en un restaurante participante con un certificado de premio “2 por 1”, el restaurante deducirá el plato menos caro o del menú de su cuenta, hasta la cantidad máxima indicada en el certificado. Para los restaurantes participantes especificando un plato sin costo cuando se compra un segundo plato de igual o mayor valor, una “entrada” se considera un elemento del menú principal. Certificados de Premios no pueden utilizarse en los restaurantes participantes cuando hay especiales del día cuyos precios ya tienen un descuento, sean estos platos con un precio de venta especial, tarifas para la tercera edad, precios especiales para quienes llegan temprano (“early bird especials”), platos para llevar (“ carry-out”), bufetes o elementos similares, a menos que se indique específicamente en el certificado. Descuentos no se aplican a los platos del menú para niños. Cuando cene con los niños, debe ordenar dos o más entradas a precio adulto o platos del menú para poder recibir un plato gratuito o con descuento, conforme al valor máximo indicado.
  3. Algunos restaurantes participantes incluyen una opción “cuando se está cenando solo” en su oferta cuando así lo declara expresamente el certificado de premio. Estas ofertas son válidas solamente cuando en realidad una persona está cenando a solas y no puede utilizarse cuando un comensal individual se une a una o más personas en una mesa.
  4. Cuando dos o más personas están cenando juntos y se utiliza un certificado de premio, sólo una cuenta se emitirá para la mesa (no hay cuentas separadas), a menos que el restaurante participante tenga controles en su política estándar que permita cuentas separadas. El certificado de premio solo puede utilizarse por cada dos personas en una fiesta, hasta un máximo de tres certificados de premio para todo el grupo.
    Se descuentan las entradas o platos del menú menos costosas en una fiesta, hasta el valor máximo indicado en el certificado de premio, salvo que se indique específicamente lo contrario en el certificado de premio.
  5. Para un servicio satisfactorio, debería dejar una propina entre el 15% al 20% de la factura TOTAL a los que atienden en el restaurante o a otros proveedores de servicio, calculado antes de deducir cualquier descuento o plato gratuito que pueda lograrse con el certificado de premio.
  6. Certificados de premios deben ser revisados cuidadosamente para ver que las horas y fechas sean válidas. Se excluyen los Días Feriados importantes en los Estados Unidos, incluyendo las siguientes, incluso si un certificado de premio afirma que es “válido en cualquier momento”: la Víspera de Navidad, el Día de Navidad, la Víspera de Año Nuevo, el Día de Año Nuevo, el Día de San Valentín, Pascua, el Día de San Patricio, el Día de Acción de Gracias (“Thanksgiving”), el Día de las Madres, el Día del Padre, el Día más Dulce (octubre 17 es “Sweetest day”). Algunos comercios participantes también celebran otras fiestas regionales que son celebrados como días de fiestas importantes. Usted debe comprobar con cada comercio sobre otras fiestas importantes antes de utilizar un certificado de premio.
  7. Los certificados de premio no son transferibles. La venta, compra, permuta, comercialización, transferencia, fotocopias y alteración de los certificados de premio por cualquier persona o entidad están estrictamente prohibidas. Certificados de premio están diseñados para su uso individual y sin fines de lucro. Cualquier uso de una oferta local o un certificado de premio en violación de estas normas hará nula la oferta. El certificado de premio no puede ser reproducido y es nulo donde esté prohibido, gravado o restringido por Ley.
  8. Ni la Compañía ni el Administrador ni sus filiales serán responsable si cualquier comercio participante, restaurante, servicios o establecimiento viole su contrato con el Administrador o si se niega a aceptar u honrar un certificado de premio. El Administrador, sin embargo, tomara medidas razonables para asegurar el cumplimiento del contrato por todos los comercios participantes.

Rifas

Algunos miembros de la Plataforma pueden canjear Puntos de Recompensa disponibles en sus cuentas para entrar en Rifas (las “Rifas”). Las Rifas se llevan a cabo periódicamente en la Plataforma y los premios se otorgan a los ganadores seleccionados al azar. Puntos de Recompensa para entrar en las Rifas se consideran redimidos y no se reembolsarán ni se depositarán. Por favor consulte las Reglas Oficiales de las Rifas publicada en la Plataforma para obtener información sobre elegibilidad, métodos de entrada, períodos de promoción, premios, publicidad u otros requisitos y condiciones de rifas.

Donaciones Caritativas

Algunos miembros de la Plataforma pueden donar y canjear Puntos de Recompensa en sus cuentas para participar en eventos de donación caritativa de un grupo en la Plataforma. Organizaciones benéficas serán designadas en la Plataforma, junto con posibles montos de donación que hará la Compañía. Si una obra de caridad designada alcanza su meta de Puntos de Recompensa redimidos mediante donaciones, cuya meta haya sido previamente establecida, la Compañía hará la donación en efectivo prometidos a la organización benéfica.

Si una obra de caridad designada no alcanza la meta de Puntos de Recompensa redimidos que ha declarado deben ser redimidos, ninguna donación en efectivo se hará a la caridad por la Compañía. Si usted participa en un evento de donación caritativa de un grupo en la Plataforma, usted acepta que los Puntos de Recompensa que donará serán redimidos por lograr un objetivo de la organización benéfica, que es una donación por parte de la Compañía a la caridad. Los Puntos de Recompensa que done podrán ser confiscados si no se llega a la meta de donaciones del grupo; los Puntos de Recompensa que done en eventos de donación caritativa de un grupo en la Plataforma no serán devuelto o acreditados a usted. Los miembros no tienen derecho a ninguna deducción caritativa de impuestos federales o estatales por donación de Puntos de Recompensa en un evento de donación caritativa de grupo.

Tarjetas de Regalo

Algunos miembros de la Plataforma pueden ser elegibles para obtener tarjetas de regalo a través del Programa de Premios. Las tarjetas de Regalo se utilizan para recompensar a los miembros por participar activamente en mantener su salud y bienestar. Para estos miembros, las tarjetas de Regalo se obtienen a través compromisos y actividades dentro del Programa de Premios y se conceden a los miembros en cantidades establecidas en el Programa de Premios al confirmarse la finalización de las actividades o compromisos, y al seleccionar los regalos de entre las diferentes opciones disponibles.

Como Inscribirse en el Programa de Premios

Usted puede inscribirse en el Programa de Premios mediante la activación de su cuenta (a través del correo, teléfono o en la Plataforma), o proporcionando la información correspondiente al finalizar una Actividad que Promueva su Salud y por la cual usted es elegible para recibir una recompensa. Los detalles específicos de activación se proporcionarán en los materiales del Programa de Premios.

Al inscribirse, están aceptando las Reglas del Programa de Premios, así como optar para recibir información de mercadeo y operativa relacionadas con este Programa de Premios.

Tarjetas de Regalo

Para los miembros elegibles, se proporciona información en el Programa de Premios de las actividades requeridas para que un miembro pueda redimirlos u obtener cada tipo de beneficio, junto con el monto de cualquiera tarjeta de regalo. En cualquier momento, los administradores del Programa de Premios se reservan el derecho de cambiar el valor de la tarjeta de regalo ganado por cualquier actividad en el Programa de Premios, los requisitos de notificación de terminación de la actividad y todos los demás términos y condiciones del Programa de Premios, incluyendo cómo son ganados, usados, redimidos y como se pueden perder.

Las tarjetas de regalo pueden ser ganadas por las actividades específicamente notificadas dentro de la Plataforma. El período de elegibilidad para ganar puntos será definido en la Plataforma para cada actividad a realizar.

Cuando reporte que ha logrado un objetivo de una Actividad que Promueva su Salud, usted deberá escoger el tipo de tarjeta de regalo que desea de entre las opciones disponibles, y se le proporcionará a usted por la cantidad especificada para la recompensa. Las tarjetas de regalo pueden ser emitidas en formato de tarjeta física o de forma electrónica. Como parte del Programa de Premios, no podrá consolidar recompensas ofrecidas mediante una tarjeta de regalo; usted recibirá una tarjeta de regalo por cada Actividad que Promueva su Salud que haya completado.

Si no selecciona el tipo de tarjeta de regalo al informar que ha finalizado una Actividad que Promueva su Salud, entonces se recibirá una tarjeta de regalo de tipo predeterminado. Los usuarios que participan en el Programa de Premios deberán cumplir con los términos y condiciones establecidos por el proveedor de la tarjeta de regalo seleccionada o por el sitio Web pertinente.

Redención de la Tarjeta de Regalo

El tiempo para redimir una tarjeta de regalo depende de la tarjeta de regalo y el método de entrega seleccionado. En promedio, la entrega de una tarjeta de regalo físicamente impresa a su dirección de correo toma entre 4 a 6 semanas. La entrega de la tarjeta de regalo reclamada en línea se proporcionará a usted a través de la Plataforma. Una vez una tarjeta de regalo ha sido seleccionada y entregada no hay ninguna fecha de vencimiento para esa tarjeta de regalo.

Si la tarjeta de regalo que usted reciba no coincide con las expectativas en valor o tipo, póngase en contacto con servicio al cliente para obtener ayuda en la resolución de este asunto. Tarjetas de regalo que son perdidas o robadas son responsabilidad exclusiva de los miembros.

Restricciones de la Tarjeta de Regalo

Las tarjetas de regalo ganadas a través del Programa de Premios no son canjeables por dinero en efectivo y no son reembolsables, intercambiables, reemplazables, canjeables ni transferibles para acreditársele, o por otras recompensas, bajo ninguna circunstancia. Tarjetas de regalo no pueden utilizarse para comprar alcohol, tabaco o armas de fuego. Está prohibida la venta, compra, permuta, comercialización o transferencia de tarjetas de regalo, o de otros derechos o beneficios disponibles a los miembros del Programa de Premios. La Compañía reserva el derecho de suspender la cuenta de cualquier miembro que viole estas Reglas. Aquellos derechos o beneficios obtenidos a través de una venta prohibida o por permutas son nulos.

A menos que y hasta que las tarjetas de regalo sean realmente redimidas conforme a los requisitos del programa y las presentes Reglas, los miembros del Programa de Premios no tienen ningún derecho o interés legal en cualquier tarjeta de regalo ganada a través del Programa de Premios.

Redención y Caducidad de las Tarjetas de Regalo

El canje de tarjetas de regalo por algún beneficio en el Programa de Premios está sujeto a la disponibilidad de las tarjetas de regalo, los servicios y las ofertas y otras restricciones aplicables a cualquiera de las categorías de las tarjetas de regalo que sean redimidas. La Compañía, su Patrocinador o aquellos terceros que prestan servicios a la Compañía pueden imponer restricciones bajo los términos de las Reglas del Programa de Premios. Al participar en el Programa de Premios, accedes a tales restricciones.

Si usted canjea una tarjeta de regalo ganada a través del Programa de Premios, usted liberará a la Compañía de toda responsabilidad con respecto a la redención o el uso de la tarjeta de regalo y por toda otra participación en el Programa de Premios por parte la Compañía. Los usuarios deben canjear las tarjetas de regalo de conformidad con las instrucciones establecidas en el Programa de Premios. Cualquier intento de canjear tarjetas de regalo en cualquier otra forma es nulo.

Consolidación de Cuentas (“Householding”)

La consolidación de múltiples cuentas (“Householding”) no está disponible como parte de la Plataforma; se establecen cuentas separadas para cada miembro que sea elegible.

Venta o Permuta Prohibida

Está prohibida la venta, compra, permuta, comercialización o transferencia de Puntos de Recompensa, tarjetas de regalo, u otros derechos o Premio disponibles para los miembros del Programa de Premios. La Compañía se reserva el derecho de terminar o descontar puntos en la cuenta de cualquier miembro que viole esta regla. Aquellos derechos o beneficios obtenidos a través de una venta prohibida o permutas son nulos.

Derecho a Vigilar y Verificar la Información

Los administradores de la Plataforma se reservan el derecho de supervisar toda actividad en la Plataforma. Las cuentas serán monitoreadas continuamente para asegurar que los miembros están acatando los términos asociados al uso de la Plataforma. Esto incluye la revisión de cuentas para detectar cualquier actividad fraudulenta, así como la validación de que los datos proporcionados por usted son precisos. Nos reservamos el derecho de suspenderle las cuentas cuando se sospeche o se identifique una actividad fraudulenta. En ese momento las cuentas suspendidas se investigarán y el resultados de dicha investigación será comunicada a los miembros afectados.

Como miembro de la Plataforma, puede participar en actividades para ganar Puntos de Recompensa y recibir beneficios a través del Programa de Premios. Su participación puede requerir que entregue cierta información a la Compañía, como por ejemplo si han completado un paso o actividad o si satisface un requisito del programa. La Compañía se reserva el derecho de confirmar o verificar la exactitud de dicha información contactando a terceros, ya sean otras personas o entidades, pero sin revelar a esos terceros la información que nos comunicó. Su Patrocinador puede ser una de esas personas que contactamos para verificar la información suministrada. Usted autoriza a todas las terceras partes involucradas a divulgar información a la Compañía para lograr este propósito.

Derecho a Corregir los Errores

La Compañía se reserva el derecho de corregir cualquier error técnico en el cálculo o el otorgamiento de Puntos de Recompensa, beneficios, donaciones caritativas u otros aspectos de la Plataforma al descubrir los mismos y a reversar cualquier cálculo o premios causado por tal error. La Compañía le notificara puntualmente de la corrección hecha por cualquier error técnico y de cualquier ajuste requerido que se haya realizado a su cuenta. Usted acepta cooperar con la Compañía y sus proveedores para corregir tales errores técnicos, incluyendo la reversión de cualquier transacción y de devolver cualquier mercancía u otros beneficios recibidos como consecuencia de dichos errores.

Cierre de Cuentas

La Compañía reserva el derecho de cerrar o desactivar la cuenta de cualquier miembro si se produce actividad fraudulenta, si el miembro viola alguno de los Términos y Condiciones de este Acuerdo o cualquiera de las Reglas, si la actividad reportada no puede ser verificada, si el miembro solicita que se cierre la cuenta, si el miembro ha muerto, si el miembro ha estado inactivo por un período de tiempo, o si el miembro no responde a los repetidos intentos de la Compañía para contactarlo sobre el estado de su cuenta. Si su cuenta está programada para ser cerrada debido a la inactividad, nosotros le proporcionaremos previo aviso de nuestra intención de cerrar su cuenta.

En cualquier momento, puede contactarse con soporte al cliente y solicitar que su cuenta sea cerrada. Los Puntos de Recompensa sin redimir en una cuenta de un miembro que sea cerrada o desactivada por la Compañía serán cancelados y no serán reembolsables ni redimibles para depositar en el futuro.

Privacidad

Uso de la Compañía de cualquier información proporcionada por los miembros en relación con la Plataforma, incluyendo las comunicaciones con el centro de servicio al cliente, se rigen por la Política de Privacidad. Por favor, revise cuidadosamente la Política de Privacidad publicada en la Plataforma, la cual rige en términos generales cómo dicha información es utilizada y protegida.

Preferencias de Comunicación

Usted pueden modificar sus preferencias de comunicación en línea o llamando al servicio al cliente al 866-986-5997 o enviándonos un correo electrónico a support@novu.com.

Las Ventas y el Impuesto al Uso, Manejo y Envío

Hay impuesto sobre las ventas o impuesto de uso que pueden aplicarse por la compra de mercancía, por la aceptación de ofertas locales a través del Programa de Premios y por el uso de tarjetas de regalo, y usted acepta pagar aquellos impuestos de venta o de servicio aplicables o aquellos impuestos para mercancía que haya ordenado, por ofertas aceptadas y por las compras realizadas, en la medida de tal impuesto no está incluido en el precio de compra o si no ha sido pagado por la Compañía o por terceros.

Los gastos de manejo y envío generalmente no son identificados por separado para cargársele a usted con respecto a mercancía que usted ordene, pero usted acuerda pagar cualquier gasto de manejo y de envío aplicable que los vendedores o proveedores de la Compañía cobren por cualquier mercancía comprada y enviada a usted, si se imponen tales cargos son segregados y cobrados. Los envíos de mercancía a miembros ubicados fuera la parte continental de los Estados Unidos pueden ser objeto de los gastos especiales de manejo y envío.

Limitación de Responsabilidad

TODA LA MERCANCÍA, PRODUCTOS, SERVICIOS Y OTROS BIENES A DISPOSICIÓN DE LOS MIEMBROS A TRAVÉS DEL PROGRAMA DE PREMIOS SON PROPORCIONADOS O PUESTOS A DISPOSICIÓN “TAL COMO ESTAN” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. LA COMPAÑÍA NO HACE NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A TALES BIENES O SERVICIOS, YA SEAN ESTATUTRIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO-INFRACCIÓN. LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA QUE CUALQUIER PRODUCTO COMPRADO A TRAVÉS DE LOS PROGRAMAS DE RECOMPENSAS ESTÁ LIBRE DE PELIGROS O DEFECTOS LATENTES O MANIFIESTO.

La Compañía no será responsable ante usted por daños que resulten de su participación en el Programa de Premios, incluyendo cualquier muerte, lesiones personales o daño a la propiedad causado por cualquier producto o servicio adquirido u obtenido como un beneficio, directa o indirectamente, ni por cualquiera otra pérdida ocasionada por cualquier producto o servicio que está defectuoso o no sea entregado de acuerdo con lo ordenado. Esta limitación cubre todas las pérdidas y daños, incluyendo, sin limitación, directo o indirecto, especiales, incidentales, daños consecuentes, ejemplares o punitivos, lucro cesante o pérdida de oportunidades. La responsabilidad de la Compañía con respecto al Programa de Premios está nada más sujeto a las limitaciones establecidas en los términos y condiciones publicadas en la Plataforma.

Nulo Donde esté Prohibido por la Ley

Algunas o todas las características de la Plataforma o el Programa de Premios pueden no ser legales en ciertos Estados o países. En consecuencia, todos aquellos elementos de la Plataforma y el Programa de Premios serán nulos donde estén prohibidos por Ley.

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Healthy Living, Medica IFB April 2015